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导读
距离春节还有半个多月，多家电商已经在为年货节和情人节“摇旗呐喊”，一些消费者却在犹豫，买买买之后春节期间的快递还能送来吗？ 快递小哥也犯难，忙碌了一年，什么时候可以回家过年。
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距离春节还有半个多月，多家电商已经在为年货节和情人节“摇旗呐喊”，一些消费者却在犹豫，买买买之后春节期间的快递还能送来吗？ 快递小哥也犯难，忙碌了一年，什么时候可以回家过年。
与此同时，一张不知什么年份的“春节快递放假安排时间表”在网上疯传，小编联系到几家快递企业核实，纷纷表示尚未发布放假安排，临近春节时官方会发布告客户书。
春节不打烊
经核实，EMS、顺丰、中通、申通、圆通、韵达、百世、德邦、京东物流、苏宁物流等几家快递均表示，春节不打烊，快递服务全年无休，会安排快递员进行轮岗休息。
苏宁物流近日率先打响了春节快递不打烊服务，宣布今年年货节期间执行“四不”承诺，包括门店不打烊，售后不休息，物流不停运，客服不下线。
作为每年春节期间的寄递服务“主力军”，EMS表示会像往年一样“无缝隙、全覆盖、不停休”。具体费用问题在临近春节时会发布告客户书。
中通快递网络管理负责人表示，中通快递全年无休，会根据全网各地在春节期间揽派业务量的具体情况进行预估，结合网点常态化数据，合理安排员工春节值班，保障收、转、运、派各个环节的畅通。
百世集团官方回应，春节期间不打烊，各分拨中心轮岗值班，网点、客服也安排了值班制。
韵达速递官方回应，春节期间将坚持正常运营。总部将成立“春节期间快递服务运营小组”，协调、指挥全网络快递服务工作，全网络各省公司、分拨中心和网点已根据春节期间的业务量预测做好了准备工作，尽最大努力保证安全生产。同时，将对相关地区的汽运、航空线路进行调整、优化，部分地区快件时效将有一定的调整。
京东董事局主席刘强东近日公开表示，今年春节京东物流无休，确保双节期间给到消费者最好的服务。据了解，京东以全年无休的“全勤战备”状态，为消费者过年网购保驾护航，春节期间可照常下单，物流配送也如平日一样。此外，京东全国客服中心也将24小时正常运营。
韵达加收10元服务费
按照惯例，春节期间，部分快递企业会加收一定的服务费。EMS和顺丰往年加收10元左右的费用，韵达在去年首次每票加收了10元服务费。
EMS和顺丰表示，今年春节期间的具体服务费用届时通过告客户书的形式对外发布。中通和百世快递则表示，暂时未收到增加费用的通知。
韵达则表示，考虑到春节期间业务量、成本等各种因素，每票快件会继续加收10元服务费。
保障员工待遇
春节期间的“不打烊”服务，自然离不开一线快递员的坚守。企业在保障消费者服务的同时也不忘保障快递员的团圆梦。
苏宁物流发布了“团聚计划”，在今年春节企业将在43城设100座爱心驿站，组织值班的快递员一起团年，邀请快递员家属一起参与，一起温暖迎新春。
京东发布“我在京东过大年”活动，为在春节值守的快递员等员工提供诱人的福利待遇。春节期间返岗的员工按实际工作天数不同可享有额外补贴，初一到初三上班发三倍基本工资；除夕、初四、初五、初六上班发双倍基本工资。
此外，在除夕至初六，累计工作5天以上的员工，如孩子不在本地的，京东鼓励员工把孩子接来共度春节，并提供接送一个孩子3000元，接送多个孩子6000元的“子女团聚补贴”。
（本文来源:快递杂志 选编：庆阳市电子商务协会）
