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导读
近年来，在多项政策措施的有力推动下，我省电子商务发展呈现出上下齐动、步伐加快、成效明显的良好势头。网上交易规模不断扩大，电子商务应用日益普及，市州重视程度明显提升，电子商务助农增收初显成效。2013年，全省电子商务交易额860亿元，同比增长39％，其中，网络零售额151亿元，同比增长45.1%，高于全国平均增速。兰州成为国家电子商务示范城市，酒泉获批国家电子商务示范基地，甘肃陇萃堂营养保健食品有限公司和甘肃烽火网络有限公司（嘉酒视窗网）被评为国家电子商务示范企业，甘肃惠森药业科技集团的“药材盈”平台成为第一批国家中药材电子商务交易应用示范平台，以示范城市、基地、企业为引领的电子商务发展格局初步形成。2014年4月，整合了全省14个市州3000余种产品的淘宝网“特色中国-甘肃馆”上线，取得良好的销售业绩，成为西部地区电子商务发展的亮点。
近年来，在多项政策措施的有力推动下，我省电子商务发展呈现出上下齐动、步伐加快、成效明显的良好势头。网上交易规模不断扩大，电子商务应用日益普及，市州重视程度明显提升，电子商务助农增收初显成效。2013年，全省电子商务交易额860亿元，同比增长39％，其中，网络零售额151亿元，同比增长45.1%，高于全国平均增速。兰州成为国家电子商务示范城市，酒泉获批国家电子商务示范基地，甘肃陇萃堂营养保健食品有限公司和甘肃烽火网络有限公司（嘉酒视窗网）被评为国家电子商务示范企业，甘肃惠森药业科技集团的“药材盈”平台成为第一批国家中药材电子商务交易应用示范平台，以示范城市、基地、企业为引领的电子商务发展格局初步形成。2014年4月，整合了全省14个市州3000余种产品的淘宝网“特色中国-甘肃馆”上线，取得良好的销售业绩，成为西部地区电子商务发展的亮点。
一、特色产业电子商务应用逐步深入
（一）特色农产品
我省农产品优势明显，百合、玫瑰、苹果、枸杞、大枣、花椒、核桃和马铃薯等产品的种植面积或产量在国内位居前列，全省有20多个特色产品获得国家地理标志认证，275个地域特色农产品通过省级地理标志资源评审，具备发展特色农产品电子商务的资源条件。目前，全省网络店铺中近80%从事农产品销售，农产品电子商务交易额已占全省电子商务总交易额的65%。
（二）中药材
我省素有“千年药乡”、“天然药库”之称，是全国中药材主产区之一，2013年中药材种植面积达到350万亩，居全国第一，其中当归、党参、黄芪等优势大宗中药材产量分别占全国同类产品的90%、60%、50%，为发展中药材电子商务提供了良好的产品基础。
（三）文化旅游
我省文化产品丰富，有铜奔马、手绣香包、夜光杯、刻葫芦、砖雕、民族民俗等艺术品。旅游资源富集，敦煌莫高窟、天水麦积山石窟、天下雄关嘉峪关、道教名山崆峒山等堪称民族和世界文化的瑰宝。甘肃兰科科技文化发展有限公司的“秀宝网”已成为全国知名的跨地域、大流通文化艺术品网络交易平台，“陇萃堂”网上旅游购物商场开启了甘肃工艺品、土特产网上销售的购物新模式。敦煌鸣沙山月牙泉、平凉崆峒山景区建立了从旅游产品展示到支付的一体化旅游电子商务平台，张掖市打造了智慧旅游平台。
二、电子商务服务业逐步完善
（一）平台交易服务
依托第三方平台开展交易。甘肃中、小、微企业（包括个体商户）主要通过阿里巴巴、慧聪网、中国制造网等第三方平台开展B2B内外贸电子商务，企业和个人通过天猫和淘宝开展网络零售。淘宝网特色中国“甘肃馆”、“陇南馆”先后上线，中国网库“甘肃电商谷”落户兰州市安宁区。
自建平台开展电子商务交易。我省电子商务企业依托本地资源优势，建设了一批富有特色的自营平台，如“秀宝网”、“陇萃堂”、“巨龙农网”等为代表的特色行业平台；由兰州银行打造的“三维商城”是省内规模较大的自营综合性电子商务平台；张掖市自建微电商服务平台，帮助中小型企业开展电子交易活动。
（二）电子商务配套服务
全省已初步形成电子商务代运营、电子支付、电子商务咨询、互联网金融等配套服务体系。甘肃天狼电子商务有限公司、甘肃淘一郎电子商务有限公司等电子商务服务企业为传统产业开展电子商务提供全流程服务。兰州银行推出“三维易付”为电子商务平台提供在线支付服务，推出“e融e贷投融资平台”，为全省中小企业提供融资服务。
（三）电子商务支撑体系逐步健全
1、网络基础设施
全省互联网出口带宽已突破1T，宽带用户200万，宽带入户率约40%，具备发展电子商务的互联网用户基础；2G、3G网络实现广覆盖，4G和WiFi网络覆盖省内主要机场、车站、宾馆、高校等区域，已具备开展移动电子商务的网络基础。现有IDC机房面积1.3万平方米，各类设备超过2万台，为电子商务发展提供机架设备租赁、服务器托管等支撑服务。
2、快递物流
全省经许可和备案的快递企业、分支机构及营业部共500余家，从业人员5400多人，2013年全省累计完成快递业务量1788.5万件，同比增长24.2%，基本建成覆盖全省的多层次综合运输网络和一批以发展现代物流为核心的物流园区、配送中心、货运场站、大型仓储等配套设施。
3、电子商务新模式不断应用
电子商务的“成县模式”获得商务部认可，并在全国推广。以淘宝网“特色中国—甘肃馆”线下体验馆、“陇萃堂”、“乐家网”、“嘉酒视窗网”等为代表的电子商务企业通过O2O模式，整合线上线下资源，实现融合发展。甘肃读者动漫科技有限公司“甘肃丝路大遗址移动旅游服务平台”和陇西中天药业有限责任公司“中药材质量追溯系统的示范应用”入选2013年工信部“电子商务集成创新试点工程项目”。首个省级跨境电子商务平台“陇汇通”已上线运行，与香港贸发局合作的海外“甘肃馆”即将建成，跨境电子商务将获得更广阔的发展空间。
三、存在的问题
（一）发展电子商务重要性的认识有待提高
部分县乡政府和企业对电子商务促进经济转型升级的战略作用认识不够，推动电子商务发展的意识不强、积极性不高；传统产业、商业电子商务应用率较低。
（二）支撑体系有待完善
全省农村宽带网络覆盖率仅为65%，仓储、物流企业规模小，快递配送成本高，支付、融资、统计、监管等电子商务支撑体系有待进一步完善。
（三）电子商务服务链条有待健全
电子商务服务业配套不完善，专业化程度低，服务能力较弱，不能够满足传统产业发展电子商务的需求。
（四）电子商务人才缺乏
市县（区）缺乏电子商务方面的专业人才，乡镇农村缺乏独立运营管理网店的实用人才，企业缺乏信息技术、网络运营、活动策划等应用型人才，人才缺乏成为制约我省电子商务发展的瓶颈。
（五）企业融资较困难
电子商务企业规模小、实力弱、缺乏有效抵押物，加之借贷频率高、资金周转速度快，传统信贷模式不能满足企业发展需求，普遍存在融资难、融资贵的问题。
四 、机遇与挑战
当前电子商务正处于从快速发展向高速发展的转折期，与我省政策叠加、转型跨越的战略机遇期相契合。加快发展电子商务对我省转方式、调结构、扩消费、促就业、惠民生意义重大、作用直接、机遇难得。凭借独特的区位、自然禀赋、特色产业和民俗文化优势，我省电子商务发展具有广阔的空间和潜力。同时，我省电子商务企业数量少、规模小，特色产品规模化、标准化生产程度不高，基础设施、服务业配套、快递物流、金融、人才等支撑体系不健全，对我省发展电子商务带来一系列挑战。
