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全域经营迈向数字化的下一步,为零售业的未来划重点

全域经营迈向数字化的下一步,为零售业的未来划重点 E企盈牛模王Ai电商
2023-04-14
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导读:全域数字新商业近些年,中国的零售行业的增长逻辑发生着深刻的变化,更多企业开始关注经营效率而不仅仅是销售额,比


全域数字新商业

近些年,中国的零售行业的增长逻辑发生着深刻的变化,更多企业开始关注经营效率而不仅仅是销售额,比起不断拓展经销渠道覆盖大众客盘,企业更关注如何自主经营深耕消费者关系。而这其中,全面的数字化是推动变化发生的关键。数字化重塑了现代商业,也带来了未来的确定性。企业是零售行业数字化进程中最佳的观察样本,我们推出“全域数字新商业”专栏,对话企业与行业观察者,沉淀方法、总结经验,希望帮助更多零售企业在数字化大潮中发掘新机遇,收获新增长。

腾讯公开的数据显示,过去四年,有接近1000家头部企业在微信生态搭建品牌小程序官网,微信小程序零售商家交易额连续数年高速增长。与腾讯合作的零售企业中,已经涌现出5个交易规模百亿级、40个十亿量级的商家。

2018年,腾讯成立智慧零售战略合作部,为零售商家提供包括小程序、公众号、企业微信、微信支付、腾讯云、腾讯广告等产品能力在内的“工具箱”,帮助零售商家提升运营、转化效率。2019到2022年期间,识别、定义和发展了“私域”。而私域,正是自主经营的核心抓手。


现在,私域早已尽人皆知,但在当年,让企业理解这种经营的新思路其实并不容易。因为私域不是单纯的渠道,不是把货铺出去等着销售转化就行的逻辑,“企业要从无数的消费者触点当中沉淀数据资产,自主运营这些资产,将它们转化为生产力、购买力。”


2002年,营销管理教授菲利普·科特勒首次提出了“全方位营销(holistic marketing)”,核心是企业需要打破渠道、空间的限制,全方位连接经营资源。

“用户在哪儿,企业就在哪儿”,秉持着这样的共识,一直以来,全域经营都是企业希望达成的目标,但在实现的路径上却受困于底层连接、贯通能力的缺失。

4月11日,腾讯智慧零售发布了“全域数字经营榜”

4月11日,腾讯智慧零售重磅发布“全域数字经营榜”,包含“全域经营标杆”“年度行业标杆”“年度四力标杆”三大子榜——基于腾讯智慧零售全新升级的四力商家增长平台,由腾讯联合《哈佛商业评论》中文版及多领域专家从入围企业中遴选——榜单覆盖十大重点行业近百家领军品牌被推选上榜,大中华区艾菲等头部机构联袂推荐。

首先你要先把你的业务数字化,数字化技术也好,数字化工具也好,先用起来,搭建私域,做好自主经营。只有这样,才能以数字化和私域为基础提高经营效率。

其次,在数字化的基础上,你再根据各行各业的特点,做好全域经营。



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