最近有粉丝发微信问我，FBA货件都已经入仓好多天了，迟迟不上架，产品又快断货了，很着急，找客服总是回复无法加急催促，需要耐心等待。
我跟她说，直接去开英文CASE，需要注意CASE的窗口。有经验的卖家都知道，找国内客服是没有用的，本身权限就不高，都是官方回复，没能起到实际作用，还能给你耗上好几天。
那么怎么操作呢，直接上干货：
步骤一：
1、确保货件状态是到货，后台显示已送达
2、已送达状态下2天时间左右开始催促，具体时间根据产品上架情况的紧急程度
步骤二：
选择晚上时间联系国外客服团队，可以选择的窗口如下，不要问为什么，实战你就知道答案。都是干货
步骤三：
点击相应窗口后的页面一直下拉到最后，找到“联系我们”，发邮件
步骤四：
用英文表达你的诉求。话术供参考：
亲爱的亚马逊绩效团队：你好！我们的FBAxxxxx货件已经成功入仓，为什么我们的货件依然还未上架状态，我们的产品即将全面缺货，请帮助我们尽快上架产品，非常感谢！
隔10分钟就会收到邮件回复，很快就上架了现货一部分，隔天就上架了一大部分货。假如你的FBA货到了之后被中转到其他仓库也可以用这种方式开CASE要求后续不中转，能很大减少后续中转的概率，这些都是亲测出来的。
与其跟国内客服耗费时间或者坐以待毙，高效解决问题才是关键。学会将每个问题进行拆解，找到内部的逻辑关键，梳理出来抓住重点，找到解决方案，分步骤完成。
所以说运营的核心就是不断制定计划，不断尝试，不断总结经验，不断迭代，形成PDCA循环！成长路上共勉。
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子陌聊跨境，多年跨境电商操盘经验，专注于亚马逊精品实操，拿到多个细分类目的BS。