一、什么是供应商服务指数？
供应商服务指数是阿里巴巴国际站对其会员服务海外买家综合实力的一个统计分析。它既包括供应商的线下服务实力，也包含供应商在线服务能力。为了让指数更具参考性，我们将分阶段不断完善。第一期上线的“电商操作能力分”是对供应商在线服务能力的综合评分体系。它从买家视角来评价卖家在阿里巴巴国际站平台的全链路行为，共包含4个能力评判方向。
二、“电商操作能力分”如何计算？
四项能力得分受以下具体指标影响，各指标在行业下排名越高，4项能力得分越高。
三、“电商操作能力分”的奖励机制
电商操作能力分每日更新，权益每月发放一次；国际站首焦、无线App首焦、搜索右侧资源位需要预约。请在每月15日前完成后台预约。
四、“电商操作能力分”如何提升？
☆ 信息展示最基本的要求：产品信息完整度与专业度!资料填写完整度达到100%且描述相关性要高，按照买家的信息需求及阅读习惯，将买家最关注的特征描述清楚。图片则按照阿里最新要求制作，发布优质产品链接。
☆ 商机获取：提升产品自然排名，结合P4P推广，将产品有效展示给买家，主图、标题、详情等信息要符合买家采购习惯，吸引买家点击、反馈。
☆ 商机处理：包含订单转化率、及时回复率、平均回复时长和RFQ市场表现分；小编强调很多次了询盘一定要24小时内回复，TradeManager在1小时内回复，且越快越好！RFQ同样要合理、及时、高质量使用，提升RFQ市场表现分。同时，要积极引导买家线上交易，提升订单转化率。
☆ 线上交易：卖家交易等级和信保订单及时发货；卖家交易等级指在阿里巴巴网站达成订单能力的评级，供应商在阿里巴巴国际站中每完成一笔订单，就可以获得相应的交易分，供应商的交易总分越高、等级越高将会得到更多的买家青睐，同时也将会得到更多的网站权益。等级会分成10个等级，等级用钻石的标志表示（1~5钻）。信保订单一定要按时发货，填写发货时间要加上一达通通关时间，大概需要1周哦！
我们是优胜电商，期待与您携手共进！
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