9 月 11 日凌晨，乌克兰 FP-1 远程无人机袭击了位于萨拉托夫的 Ozon 物流仓库。事发后，Ozon 立即暂停了该地区的收单与配送业务。
据悉，涉事物流中心于 2024 年投入使用，建筑面积达 8.5 万平方米，库容超 3000 万件，日均处理订单约 90 万单。目前，该设施已几乎完全烧毁。
这并非孤立事件。自 8 月 22 日以来，Ozon 已有十座仓储设施遇袭。加之 Wildberries 此前亦有二十余座仓库受损，俄罗斯两大头部电商的仓网正面临系统性压力。
对于在 Ozon 和 Wildberries 经营的中国卖家而言，核心问题愈发紧迫：货物焚毁，损失由谁承担？
Ozon 的应急措施与赔付现状
Ozon 已迅速推出一系列缓冲措施：免除受损仓库的仓储费、提供免费转仓服务，并将 FBS 模式罚则豁免期延长至 9 月 22 日。此外，平台还缩减了原计划的佣金上调幅度。
在保险理赔方面，Ozon 联合合作保险公司英戈斯特拉赫（Ingosstrakh）已于 9 月 15 日启动首批赔付。卖家无需额外申请，赔款将分批到账。截至 9 月 18 日，约 9 万名卖家收到总计 82 亿卢布的首批赔款，人均约 9.1 万卢布。
一位同时在 Ozon 和 Wildberries 经营的卖家表示："Ozon 至少提供赔付，而 Wildberries 那边则是‘丢了就是丢了’。”但他同时指出，赔付金额略低于采购价，无法覆盖利润损失。
需特别注意以下两个限定条件：
第一，赔付以持有有效保险为前提。仅持有英戈斯特拉赫有效保单且覆盖“无人机袭击风险”的卖家方可获赔。
第二，首笔赔付仅为开始。英戈斯特拉赫明确表示，由于仓库清点尚未完成，最终赔付金额仍待定。
更为严峻的是保险成本的飙升。Ozon 保险计划基础费率原为每天保额的 0.007%，但自 7 月 28 日起保费已上涨 3.3 倍。从 10 月 5 日起，日费率将升至 0.0838%，折算后月成本约 2.5%，年成本高达 30.6%。
这意味着，虽然赔付通道存在，但门槛正在提高，保障成本急剧增加。平台的应对策略本质是帮助卖家渡过现金流危机，而非承担全部地缘风险损失。Ozon 股价在袭击消息后下跌 5%，显示出平台自身亦承压严重，无力进行无限兜底。此外，传统保险中的军事行动免责条款并未因专项保单而完全改变，理赔结果高度依赖于具体保单档位。
地缘风险成本向卖家转移
地缘政治风险的成本正从平台向卖家端转移。过去一年，大量中国卖家涌入 Ozon 主要得益于宽松的费率环境和增长红利，但 2026 年的费率调整已释放明确信号：平台正在收紧利润空间。
自 7 月起佣金阶梯取消，8 月 28 日多数类目费率上调 5 至 6 个百分点，低价商品 FBS 佣金最高升至 26%，大件商品免费仓储时代宣告结束。叠加仓储遇袭、保险涨价及物流中断等多重因素，中国卖家在俄罗斯市场的盈亏平衡点已被悄然改写。
据 Data Insight 分析师评估，仅 Ozon 因无人机袭击造成的商品损失就达 885 亿至 1070 亿卢布，仓库设施损失在 300 亿至 625 亿卢布之间。平台无法长期独自承担巨额风险成本，向卖家端转移符合商业逻辑。
对卖家而言，分散备货、多节点布局、严格核查保单条款以及留存完整入库凭证，这些过去被视为“运营优化选项”的动作，现已成为旺季经营的基本前提。三周内十座仓库被毁，烧掉的不仅是商品，更是“平台会全额兜底”的幻觉。总而言之，赔付机制虽在推进，但切勿将缓冲措施误认为全面兜底，地缘风险的最终成本需由卖家自行承担。
来源：跨境脉