当地时间 9 月 11 日凌晨，萨拉托夫 Ozon 大型物流仓库遭乌克兰无人机大规模袭击引发大火，同区域 Rosneft 炼油厂同步受损。Ozon 随即暂停该地区收单配送，股价应声下跌 5%。
该物流中心 2024 年投入使用，建筑面积约 8.5 万至 10 万平方米，库容超 3000 万件，日均处理订单 90 万单。此次袭击导致这座伏尔加河中游核心电商枢纽彻底烧毁。更严峻的是，这是自 8 月 22 日以来 Ozon 被击中的第十座仓储设施，短短三周内十仓连失。
俄头部电商仓储体系持续承压
自今年 8 月下旬起，Ozon 仓网接连遇袭，叠加此前 Wildberries 二十余座仓库遭打击，俄罗斯两大头部电商的仓储体系正面临前所未有的压力。
中国卖家面临的三重冲击
Ozon 大中华区总裁黄效数据显示，平台活跃卖家中中国卖家占比超 20%，店铺数从四年前的不足 1 万家增至 2026 年的 20 万家以上，日均订单超 200 万单，贡献了平台跨境 GMV 的 61% 以上。大量中国卖家采用 FBO 模式（提前备货至俄境内仓）以换取流量与时效，仓库损毁带来了链式反应：
第一重：库存清零风险
货物在仓即面临下架、取消订单及退款，重仓卖家可能“一夜清零”。参照 7 月 Wildberries 遇袭测算，仅首轮两座仓库货损总值就超 70 亿元人民币，其中中国卖家库存占比 65% 至 75%，损失近 50 亿元，波及 1.6 万至 1.8 万家对俄店铺。
第二重：责任自负困境
平台服务条款已将军事行动列为免责情形，货损主要由卖家自行承担。保险成为唯一救济途径，但门槛较高，仅包含“无人机袭击”条款的保单方可理赔。
第三重：成本急剧攀升
8 月 27 日起，相关货物保险日费率从商品价值的 0.0035% 上调至 0.0115%，涨幅约 3.3 倍，且计费模式拟于 10 月 5 日再次调整。叠加物流改道导致的运费上涨、时效延长（部分区域延误数天至一周），以及双 11、黑五、新年旺季备货受阻，卖家面临成本与机会的双重挤压。
Ozon 的应急补救措施
面对危机，Ozon 推出多项缓冲举措：免除受损仓库仓储费、提供免费转仓服务、将 FBS 模式罚则豁免期延长至 9 月 22 日，并缩减了原计划的佣金上调幅度。
保险理赔方面，自 9 月 15 日起，Ozon 联合合作保险方英戈斯特拉赫（Ingosstrakh）向受损卖家发放首批赔付。卖家无需额外提交材料，赔款将分批到账，但因货物清点尚未完成，最终金额待定。
需明确的是，上述措施仅为“缓冲”而非“兜底”。军事行动免责条款未变，保险价格持续上涨，地缘风险的成本正加速从平台向卖家转移。