2026 年 7 月 15 日，《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》正式施行。新规明确划定 AI 红线：不得过度迎合用户、诱导情感依赖或沉迷，严禁向未成年人提供虚拟伴侣服务。
这一监管风向让过去三年火热的"AI 陪伴”赛道急转直下，头部平台纷纷下线或调整相关功能。然而，深圳创业者刘秋阳及其推出的 AI 心理产品 MeetAda 却成为“幸存者”。MeetAda 不扮演虚拟恋人，不提供无条件的情绪抚慰，甚至会在对话中挑战用户。
刘秋阳是南加州大学计算机硕士、心理咨询平台“阁楼 Glowe"创始人。在陪伴赛道最狂热时，他曾断言：“我不觉得陪伴是一种可以被泛化的需求。”半年后，监管政策与市场洗牌验证了他的判断。当资本追捧“永远倾听、永远共情”的虚拟伴侣时，刘秋阳为何选择反其道而行之？
不“哄人”的 AI：从情绪抚慰到专业干预
2026 年 2 月，MeetAda 上线前夕，团队处于高压冲刺状态。同事汉斯因工作焦虑向这款尚未公开的“心理专家朋友”求助。Ada 并未给予常规安慰，而是反问：“当你担心事情没做好时，最怕被谁看到或评价？”引导汉斯层层深入，最终直面其背负的“优秀光环”及原生家庭压力。Ada 还会适时将用户从过度分析中拉回，关注身体需求。
不一味迎合、不提供廉价情绪价值、敢于挑战用户认知，这正是刘秋阳打造的产品核心。此前，Ada 作为“阁楼 Glowe"App 的内置功能运行一年多；2 月底，它独立为直接面向用户的 MeetAda。每次会话结束后，AI 会生成 Session 报告，识别用户反复纠结的议题，并具备长期记忆能力。
MeetAda 的 Slogan 是“把‘应该的人生’转向‘属于我的人生’"。其月费定价 99 元，仅为真人心理咨询的零头，内测阶段已积累数万用户。
在"AI 陪伴”被视为风口、主打“更像人、更温暖”的创业语境下，MeetAda 显得格格不入。刘秋阳认为，陪伴类产品本质是社交变种，用户多为低龄群体，付费能力弱且易流失。加之 Token 成本高企，商业模型难以跑通，2024 至 2025 年间，一批恋爱陪伴公司相继倒闭。
风险不仅限于商业层面。2026 年 1 月，美国头部陪伴 AI 公司 Character.AI 就青少年相关诉讼达成和解；FDA 亦将生成式 AI 的“谄媚”列为三大风险之一。相反，严肃路线的证据正在增加：《NEJM AI》发表的随机对照试验显示，使用 AI 心理治疗机器人四周后，受试者抑郁与焦虑症状显著减轻。
关于 AI 在心理领域的角色，刘秋阳用膝盖康复做比喻：“受伤后你需要的是能治好你的专业医生，而非仅仅共情的伙伴。”因此，MeetAda 定位为“心理专家朋友”，旨在通过碎片化场景帮助用户回归现实生活，而非沉溺虚拟关系。刘秋阳表示：“中国社会很多人都在过‘应该’的人生，我们希望能帮他们重写剧本。”
被心理咨询“救过”的创业者
刘秋阳的创业逻辑源于切身之痛。2018 年，他的第一家科技公司倒闭，事业归零带来的自我认同危机让他陷入长期失眠与社交障碍。为了自救，他首次走进心理咨询室，却遭遇了高昂费用与糟糕体验的“劝退”。
当时的咨询需在工作日挤出时间，前往逼仄的公寓，单次收费高达 1500 至 2000 元，且多聚焦于漫长的原生家庭分析，无法快速解决具体问题。尽管体验不佳，两年的咨询历程仍帮助他重建了认知自洽。这段经历成为了他日后产品的需求文档：他相信行业的价值，但否定其传统的交付形态。
休整期间，刘秋阳开发了匿名书信倾诉平台"Tell"，虽获数百万年轻用户及奖项肯定，却因无法深度干预和低付费能力而亏损下架。这次“成功的失败”让他对泛化的“陪伴”模式始终保持警惕。
没有 AI，行业无解
2021 年，刘秋阳推出“阁楼（Glowe）”，针对传统痛点进行改革：交付线上化、采用 CBT 等循证疗法、价格降至 499 元/次。平台通过标准化问卷匹配咨询师，并引入 AI 辅助系统（Copilot）提升效率。2023 年，公司完成 A+ 轮融资，来访人数超 30 万，实现盈亏平衡。
然而，即便降价，每月近 2000 元的费用仍将绝大多数人拒之门外。“难道只有富裕人群才配获得优质心理支持吗？”刘秋阳认为，在 AI 出现前，这是因供给受限而无解的行业难题。
AI 技术的成熟提供了新解法。随着边际成本趋近于零，心理支持有望成为基础设施。2024 年，阁楼上线 AI 顾问 Ada，发现其在技巧推理上已超越部分新手咨询师，遂将其独立为 MeetAda。普惠门槛从月均 2000 元降至 99 元，商业模式也拓展至 B 端企业 EAP 服务。
MeetAda 严守产品边界：仅服务轻度焦虑、抑郁及个人成长议题，重症用户一律转诊至合作医院。风控依靠语义识别分级，高风险个案由真人介入，且对话数据不用于模型训练。
2026 年，出海成为战略重心，目标锁定美日韩及拉美市场。面对海外更严格的法律红线（如伊利诺伊州禁止 AI 直接提供心理治疗），刘秋阳视监管为行业成熟的标志。“心理专家朋友”的定位既是产品哲学，也是合规策略。
对于未来，刘秋阳预测行业将出现分化：低水平咨询师将被 AI 替代，而顶尖专家将不可替代。他建议年轻创业者需兼具用户与咨询师双重视角，避免单一思维导致的试错成本。
撰文｜孙瑞敏
编辑｜张霞