美的集团供应链管理指标体系和评价体系框架全景

• 年度经营亮点(2025)：总结了经营质量提升、海外增长、供应链效率提升（库存周转+7%）、履约网络覆盖、数智化驱动、合同负债增长等6大亮点。
• 供应链核心能力矩阵：列出了支撑上述业绩的5大能力：一盘货运营、T+3响应、安得智联、端到端控制塔、TQRDCES体系。
• 关键数据概览(2025)：以表格形式复述了上述8项核心数据。
• 端到端控制塔架构：展示了从“需求洞察 -> 计划协同 -> 供应保障 -> 制造交付 -> 履约服务 -> 用户体验”的流程。底层依赖“数据中台·业务中台·AI智能决策引擎”进行全链路可视、实时监控、风险预警、智能决策和持续优化。
• TQRDCES供应链卓越体系：定义了该体系的7个维度：Time(准时)、Quality(质量)、Reliability(可靠性)、Delivery(交付)、Cost(成本)、ESG(可持续)、Service(服务)。

美的集团采用一个由四个维度构成的评价模型，确保供应链管理的全面性和系统性：

• 战略层 (DSTE闭环，战略对齐)：确保供应链策略与集团整体战略高度一致。
• 核心指标：现金周期（示例数据为缩短2.5天）。
• 运作方式：通过年度滚动战略规划和季度复盘进行调整。
• 运作层 (计划/采购/制造/交付/退货)：涵盖供应链五大核心业务流程的端到端闭环管理。
• 核心指标：订单准时交付率（目标≥98%）。
• 运作方式：强调流程标准化和运作可视化。
• 支撑层 (数字化+组织+人才)：为供应链高效运作提供底层基础。
• 核心指标：业务数字化覆盖率（目标100%）。
• 运作方式：构建数字平台、明确组织权责、建立人才激励体系。
• 结果层 (财务+客户+效率)：衡量供应链最终创造的价值。
• 核心指标：海外营收同比增长（示例数据为+16%）。
• 运作方式：关注营收、利润、现金流、客户满意度及成本效率等。