勇挑重担守安全，专业运维保稳定 | 西安分院基础技术栈团队承接六大类中间件运维主责

基础技术栈PaaS团队立足软研院主责主业，紧扣西安分院“稳”的主体定位，主动担当作为，在原有搜索引擎产品整体建设和维护职责基础上，一次性承接服务网格、文档数据库、负载均衡、键值存储、协调服务五类中间件运维主责，构建起六大类中间件集中运维保障能力。团队在短期内高效完成中间件维护工作的交维，迅速建立常态化运维保障支撑机制，确保交接期间业务不中断、运维不断档。

团队围绕配置变更、值班告警、容量隐患、风险治理、漏洞整改、生产问题处理等各类运维事项，建立全流程闭环管理机制，做到7×24小时响应、问题件件有着落。同时，团队制定标准化排障流程、运维工单及生产配置变更模板，持续优化监控告警项，推动运维支撑流程规范化、标准化，从源头提升故障处置效率和风险防控能力。

目前，团队承担全院2900+套中间件集群运维支撑工作，覆盖全院集中系统及省分业务系统，实现中间件安全运行常态化、可控化。在架构演进方面，团队积极推动负载均衡中间件向云原生网关/SLB演进，支撑多个业务系统云原生网关迁移工作。在技术栈治理方面，团队稳步推进前期业务部门自建组件收敛，完成搜索引擎、负载均衡、文档数据库、键值存储、协调服务五类组件71套集群迁移收敛计划制定，推动中间件从分散自维向集中化、专业化运维转变，业务连续性保障能力显著增强。

团队着力打造“运维+研发+安全”复合型中间件团队，多人跨产品线承担重任，在值班支撑、应急处置、研发攻关中锤炼过硬本领。针对高频生产变更场景，团队统一制定标准化工单模板，并结合应急演练、月度分析、容量分析等机制，实现从“被动响应”向“主动治理”转变，持续提升中间件运维的专业化、体系化水平。