临近中秋、国庆假期，不少业务员做完三件事就准备放假：
这些动作有必要，但远远不够。
真正容易在长假期间出问题的，往往是那些“以为别人已经处理”“以为客户已经知道”“以为复工后再做也来得及”的事项。
建议外贸业务员放假前，至少完成以下12项检查。
一、客户沟通方面
1. 客户是否知道准确的放假安排
通知中至少应包含：
不要只写“我们即将放假”，客户需要的是明确日期。
2. 重点客户是否单独沟通
群发通知适合普通客户，但以下客户建议单独联系：
重点客户不应只收到一封没有上下文的模板邮件。
3. 尚未回复的客户是否安排了下次跟进时间
不要把客户统一标记为“节后再跟”。应根据项目状态设置具体日期：
“以后再跟”通常等于没有计划。
二、订单执行方面
4. 所有订单是否标注当前节点
每张订单都应明确处于哪个阶段：
只写“订单进行中”，无法支持交接和风险判断。
5. 客户修改是否已经书面确认
规格、颜色、数量、包装、唛头或交期发生变化时，应检查：
口头确认和聊天中的一句“OK”，不一定足以支撑后续生产。
6. 可能影响交期的风险是否告知客户
如果已经出现以下情况，应在放假前与客户沟通：
不要等到交期已经延误，再向客户解释原因。
三、物流与单证方面
7. 节前船期和物流节点是否确认
重点检查：
生产完成不代表货物一定能够按时出运。
8. 单证是否有遗漏或版本错误
建议核对：
尤其要检查公司名称、地址、金额、数量、重量、HS编码和贸易术语。
四、收款与内部协作方面
9. 待收款订单是否说明影响
催款时不要只说“请尽快付款”。应明确告诉客户：
让客户理解付款和交付之间的关系，比单纯催促更有效。
10. 假期期间谁负责紧急事项
团队应明确：
值班不等于全天在线，而是关键问题能够找到负责人。
11. 客户资料是否进入公共系统
以下资料不应只保存在业务员个人电脑或聊天记录里：
至少保证授权同事在紧急情况下能够找到最新版本。
12. 是否建立节后第一周任务表
建议提前列出：
真正专业的节前准备，不是把工作全部做完，而是保证：客户知道安排，订单有人负责，风险能够追踪，复工后可以快速接续。
