现在,全北京年轻人念兹在兹的美食,据说是“猪蹄火锅”。掏出大众点评,挑一家最好吃的。
对年轻人这种习以为常的生活习惯,上线了一年的高德扫街榜也多么想纳入怀中,让更多用户到自家平台“选店消费”。别看这一个小小的手指动作,背后却是所有大厂都梦寐以求的“万亿到店赛道”。这门生意成本低,利润高,比搞外卖大战、自伤八百划算多了。
但有大众点评在前,从阿里出来的高德,又怎能走别人走过的路。
于是,在这过去一年,它想出一个又一个“酷炫招数”以示区别。比如想“用脚投票”来取代“用嘴投票”,来判断这家“猪蹄店”是否真值得去。因为花力气走的路,造不了假。而刷好评,却是条成熟产业链。
然而,大众点评搞了二十多年,1.5亿用户早已形成了习惯,习惯不是说变就变。高德还在等年轻人“变心”,此刻还尤其考验阿里爸爸,能否给这个业务多一点耐心。
高德扫街榜,今年开搞“空间智能”
9月10日,杭州。在西溪阿里总部,高德地图正式发布“高德扫街榜2026”。
不知道现在大家“选餐馆到店消费”,大众点评还是高德扫街榜,哪个用得多。《木禾商业财经》随意调查了10位用户,结果9人都习惯用大众点评。
但这不代表“高德扫街榜”就弱。作为一个去年9月10日才发布上线的新产品,用户心智的积累,需要一个过程,不可能一蹴而就。
此次,高德扫街榜官宣,上线一年来,已累计服务用户超过8.8亿,但这个成绩的含金量不比更能体现粘性的日活。
大众点评日活据公开报道有3000多万,这就是一种用户心智,也是高德扫街榜最想要的。
回到高德扫街榜本身,去年9月10日,这款嵌入“高德地图”的产品,突然介入本地生活,让业内着实小小吃了一惊。
吃惊有二。一是阿里拿出一个地图产品去直插美团腹地。二是竞争逻辑很颠覆,它想“用脚投票”取代美团们的“用嘴投票”。
搞了一年,今年高德扫街榜又在功能上加上了一堆新花样,以丰富用户体验。
首先,算法进一步细分化了。开车去猪蹄店,到底是路过,还是专程前往,这两者背后的心理动机完全不一样,也会影响到对店铺美味度的评价。
今年,高德扫街榜在算法上,区分了“专程到访”和“顺路进店”这两个动作。前者权重被提到更高的维度,理由是评价更精确。
算法之外,高德扫街榜还引入了“人工行家的专业评分”。比如咖啡店,哪家咖啡好喝,这种评价在圈内存在鄙视链。引入行家评分,写出高质量点评,更能让好喝的咖啡店被人看见。
据披露,目前已经有超1500万行家,加入评测店铺的“真探创作者计划”,实际就是一种KOL玩法。他们不只评咖啡店,也评酒店、景点、酒吧、烟火小店等多类。
其次,高德扫街榜还升级了“地图服务功能”。比如加上了“飞行街景”,基于新的世界模型ABot-Earth 0.7,用户可以提前“飞”到目的地,看清餐厅内部环境、剧院座位视野等。尤其剧院部分,确实判断座位好坏,是文娱粉丝的刚需。
榜单还出台了“避雷指南”功能。从营业时间、停车、拥挤程度等15个维度提前预判行程风险,帮用户避免白跑一趟。
上线了导航Live。支持全双工(通信双方可同时发送和接受信息)自然对话,镜头可以识别眼前的建筑、店铺和环境信息,实现驾车、步行等场景间的服务接力。
最后,高德扫街榜这一次改版,还“跨出手机”,进入“车机”。
梅赛德斯-奔驰成为其全球首个汽车行业合作伙伴。扫街榜的能力被集成到了奔驰的车载系统中,车主在车里就能直接语音调取榜单、查看周边好店并一键导航,形成了“驾车-发现-直达”的闭环。
总结来看,高德扫街榜,相当于让用户能从多维度,来好好享受一家美食店/酒店/剧院的“专业本身、去的交通、坐的座位”。
这种打法,既有大众点评的影子,也呈现了自己作为一个专业地图工具基础的优势DNA。就看能否把更多用户吸引过来。
高德扫街榜,要成事重在一个“养”字
高德扫街榜,到底好不好用,有两个评价维度。
对消费者,关系着能不能避坑,找到真正好吃的店。对商家,榜单究竟能否给店铺带来客流,这才是“真金白银的赋能”。
从目前各方披露来看,作为一个产品,高德扫街榜还很难做到百分百让所有人满意。实际上,大众点评也做不到。就跟一道再怎么美味的食物一样,众口难调,它不可能完美。
对消费者,有人认为高德扫街榜“用脚投票”,规避了“刷好评”,上榜结果有参考性。但也有人认为,这个逻辑未必成立。
对商家来说,有人觉得高德扫街榜发现了自己,也有人觉得它的流量转化效率还不高。
像花家怡园老板就觉得,至今没搞明白在高德扫街榜上榜的逻辑和规则,“但正是这种盲榜让人觉得更有含金量,更客观,也更让人服气。”
2026年,花家怡园其四合院总店连续两年登上状元榜。当年用户专程前往该店总里程超过18万公里,似乎验证了高德扫街榜的算法逻辑正确。
不过也有商家觉得,高德扫街榜对自己带来的转化有限。有连锁店主受访时称,门店登上“状元榜”后,一个月内获得了12万次曝光,但导航点击量仅为100多次。
如何看待这些正反不同的意见,答案或许是:既不能因为花家怡园在高德扫街榜内的“成功”,就夸大榜单的“厉害”,也不能因为连锁商家的“抱怨”,就说“高德扫街榜”无用。
因为每一家店的天然禀赋完全不同。花家怡园早就盛名在外,无需任何榜单加持,就会有客人来。而那家连锁店看似规模大,未必就代表着“美誉度”,曝光跟转化之间,还受很多要素影响。
如果高德扫街榜能解决所有餐饮店最关心的流量和转化问题,那么时下有些“清冷的餐饮行业现状”早就逆风翻盘了。显然这不可能,无论是大众点评还是高德扫街榜,都存在“技术和评价体系的边界”。尤其后者,作为才只有“一岁的新生儿”,更不可能一步登天。
对高德扫街榜来说,它的技术理想与消费行业的现实,必有一个摩擦和磨合的过程。这个榜的业务,需要时间、力量、与人群来“共养”。
高德扫街榜,考验阿里耐心
其实,阿里搞本地生活,不是第一次。在高德扫街榜之前,它已经用不同产品,反复试探过这个战场。
从早期靠口碑,补上本地生活;到后来将口碑与饿了么合并,整合“到店”和“到家”两大场景;再到2020年,高德上线“高德指南”,发布出游、酒店、美食等榜单。可见,阿里在本地生活领域的执念很深。
现在,走了一系列弯路的阿里整明白了,用高德扫街榜,能继承高德指南的基因,同时也可承载口碑未竟的使命。
只是这一次,阿里不再幻想靠一个独立入口“一口吃成胖子”,而是把它当作整个大消费棋盘上的一枚棋子来下。
阿里的想法是,把淘宝闪购、高德扫街榜、千问进行“内部生态组合”,目标是通过底层技术,发展到店与到家,一起提升消费者体验与商家运营效率,加速消费的促成。
不过,本地生活这件事,最不缺的就是“战略决心”,最缺的反而是耐心。大众点评用20多年积累的,不只是几亿条评论,而是一代代消费者“吃饭前先打开它看看”的条件反射。
高德扫街榜用“导航数据”换“评价数据”,从理论上看,确实“效果可能更真实”,但它面对的也有一个错位:用户打开高德时,往往已经想好了去哪。而当“还没想好吃什么”时,人们可能还是会条件反射打开大众点评。
所以该如何看“到店赛场”的竞争格局,尤其新增玩家还不只是高德扫街榜,还包括抖音推出的“抖省省”、京东推出的“京东团购”、百度地图推出的“爱去榜”等,都在觊觎这个“万亿到店市场”,其最现实的结局,或是:
高德扫街榜不可能打败大众点评,它也无需以打败大众点评为目的。相反各方在消费者心中,彼此可以互补,互相竞争,让这个常年被刷榜影响的市场日益健康。
对阿里来说,它确实需要给这个业务,多一点耐心。而不要速度不够,就中途动摇。
作为利好消息,“到店”仍是一个增长的市场。根据艾媒咨询数据,中国O2O到店市场规模从2015年的3733亿元增长至2025年的18859亿元,十年间年均增长率达到17.58%,预计2026年将攀升至22178亿元。
只是有一点,到店市场内部结构在分化。表现在:高线城市进入存量博弈,低线城市还在增量扩容。
这意味着高线城市的竞争本质,会表现在存量厮杀,抢别人的份额上。而低线城市还在承接消费升级的红利。这次高德扫街榜升级,也在关注县域市场,就是这个逻辑的延伸。
高德和阿里,都在等着年轻人“变心”。一是能“变习惯”,更多利用高德扫街榜;二是能“变认知”,对高德,有新的认知,形成日常生活。
这种结果,是高德CEO郭宁最想要的。
——MuHe Business——

