淘宝上线"AI 讲价”助手，助力 618 智能议价
淘宝正式宣布在 APP 内推出“天猫 AI 讲价小助手”，旨在帮助用户于 618 大促期间获取更优价格。目前，官方已同步开启该功能的征名活动。
功能入口与操作流程
用户打开天猫 APP 进入购物车界面，点击右下角“找优惠”即可发现“帮讲价”入口。点击进入后，可自主选择需要议价的商品。该功能将调用用户的淘宝消息账号，自动与商家进行沟通。
当前策略与未来规划
现阶段，AI 助手主要发送标准化话术，例如询问是否可提供更低价格或赠品、承诺优惠后给予五星好评以及表达购买意向等。预计后续版本将升级话术逻辑，实现一键获取最低价及优惠券的高级功能。