华信永道联手智谱 AI 发布政务服务大模型“智道奇点 SagesrvGLM"
近日，华信永道（北京）科技股份有限公司与北京智谱华章科技有限公司（智谱 AI）联合打造的政务服务人工智能大模型——智道奇点 SagesrvGLM 在北京正式发布。该产品凭借卓越的技术特性与深远的行业影响力，成为政务服务领域的一大亮点。
技术革新：开启政务 AI 新纪元
智道奇点 SagesrvGLM 的问世，标志着政务服务正式迈入 AI 应用新阶段。该模型深度融合 RAG（检索增强生成）、LLM（大型语言模型）及 Agent 等前沿技术，旨在为公众提供高效、精准且个性化的交互体验。其首创的“边聊边办”服务模式，显著提升了政务服务的便捷性与办理效率。
应用场景：聚焦公积金，拓展全领域
在应用层面，该模型将推动政府部门降低运营成本、提升服务质量与效率，实现全面升级。首期项目将专注于住房公积金领域的智能客服与“边聊边办”服务，未来计划逐步扩展至政务服务全场景。
社会效益：赋能特殊群体，体现公益关怀
除行业革新外，智道奇点 SagesrvGLM 兼具显著的社会效益。其优化的咨询服务能力，能够为听力残障人士提供无障碍的政务服务体验，彰显了华信永道与智谱 AI 对社会公益事业的深度关注。
商业进展：六月落地华东，前景广阔
商业化进程方面，该产品预计于 6 月底在华东某大型城市率先落地应用。这一举措不仅验证了其广阔的商业化前景，也将为合作双方带来可观收益，进一步驱动政务服务领域的创新发展。