小红书发布商业导流治理新规
近日，小红书官方发布「商业导流治理规则公告」，明确严禁商家违规进行商业导流，并对违规场景与行为作出严格界定。平台指出，站外交易缺乏监管易导致用户权益受损，此次治理旨在维护经营秩序并保障消费者安全。
公告界定的主要违规场景涵盖账号主页、笔记、评论、实物包裹、推广页面、聊天工具及直播带货等 12 类互动环节。核心违规行为包括发布或推送第三方商品信息，以及诱导用户至站外交易，例如提供微信号、电话等联系方式，或发送其他平台链接。
违规导流的具体界定与处罚
根据公告，任何在消费者展示或互动场景中发布第三方信息、诱导跳转至非官方渠道的行为，均被视为商业导流违规。此类行为可能引发骚扰或交易风险，损害消费者合法权益。
违规场景范围
监管覆盖全链路触点，具体包括：账号主页、笔记内容、评论区、商品详情页、店铺页面、实物包裹、推广落地页、聊天工具、客服沟通、智能营销短信、直播互动及直播带货等 12 大场景。
违规行为定义
发布/推送第三方信息：指商家或创作者展示定向联系方式（如手机号、微信、邮箱、二维码、银行账号等）、第三方平台名称或 Logo、非小红书应用账号及外部网址链接等非正常交易所需的信息。
诱导至第三方：指引导消费者跳转至非小红书官方渠道的网站、客户端或线下进行交易，以及其他可能导致交易风险的行为。
处罚措施
针对不同程度的违规行为，平台将采取限制账号流量、禁止内容发布、扣除违约金、清退店铺乃至永久封号等处罚。官方建议有商业诉求的创作者注册企业号或开通店铺，在站内完成合规交易。
合规导流的可行路径
尽管公告未详细列举合规方式，但结合平台现有机制，目前主要通过付费广告配置实现合规引流，这也是跨平台跳转的通用做法。
商家个微名片功能
小红书正在内测「商家个微名片」功能。商家可将联系方式配置为名片，在用户有需求时主动发送，支持一键添加个人微信。该功能目前主要面向聚光客户，要求账号近 30 天聚光竞价总消耗大于 1000 元方可申请。商家需在专业号后台新建名片，并通过私信通或 APP 私信场景发送。
企业微信直跳功能
平台同时内测可直跳并添加企业微信的功能。品牌方可发送官方名片组件，用户点击后即可唤醒并添加企微。该功能尚未全量上线，仅对白名单企业开放。商家需在企业微信 Web 管理后台开通获客助手，授权小红书聚光广告接入。用户在搜索相关关键词时，可触发企微链路笔记，实现高效引流。