淘宝上线“去谈价”新功能，重构线上议价体验
据 Tech 星球报道，淘宝 App 近期在购物车结算界面推出“去谈价”功能。该功能旨在帮助用户在购买特定商品时，通过协商获取更优惠的价格或额外赠品。
功能机制：定向支持，直连人工
并非所有商品均支持此项服务，仅当结算界面显示“去谈价”入口时方可使用。用户点击后，系统将直接跳转至店铺聊天窗口并自动转接人工客服，以便咨询具体的优惠空间。
行业影响：模拟线下场景，提升转化效率
“去谈价”功能的推出，使线上购物流程更贴近线下砍价场景。对商家而言，虽可能让渡部分利润，但能有效提升商品曝光度与关注度；对消费者而言，议价成功带来的成就感有助于消除犹豫心理，加速购买决策，从而带动整体销量增长。