快手电商宣布废止“退款不退货服务”
快手电商近日正式宣布，将于 12 月 2 日起废止“退款不退货服务”平台政策。该调整将直接影响已开通此项服务的商家。
解约安排与存量订单处理
根据最新通知，已开通该服务的商家需在 12 月 2 日前主动解约；逾期未操作的商家，平台将自动终止合约。针对政策调整前的存量订单，系统将继续按原有配置执行，确保交易平稳过渡。
政策沿革与行业影响
回顾历程，快手电商于 2021 年 11 月 23 日首次发布“退款不退货服务”规则，并于 2022 年 8 月 24 日完成修订。此次政策废止标志着平台服务模式的再次迭代，预计将为消费者权益保护带来新变化，建议商家与消费者密切关注后续执行情况。