近期，中国跨境电商平台 Temu 在越南遭遇监管挑战，业务一度暂停。这一事件不仅使 Temu 面临严峻考验，也为整个跨境电商行业敲响警钟。
Temu 越南业务暂停始末
自今年 10 月进入越南市场以来，Temu 凭借低价策略和高强度广告投放迅速获客，但也因此引发越南官方质疑。据悉，Temu 在未获得越南工商部（MoIT）正式许可的情况下擅自开展销售与广告活动，违反了当地电商管理规定。
越南工商部要求 Temu 立即暂停服务直至获批，并限定其于 11 月底前完成注册手续，否则将封锁其域名及应用。因未能按期完成注册，Temu 目前处于停摆状态。对此，Temu 方面回应称已提交全部文件，正与越南电子商务和数字经济局（VEDEA）及工贸部紧密协作，争取尽快恢复运营。
越南跨境电商监管政策解析
越南对电商平台实施严格监管。2021 年颁布的第 85 号法令明确规定，外国电商服务商必须在越南工业与贸易部注册，并设立代表处或指定授权代表。
此外，越南财政部与议会近期调整了电商税收政策。新规要求外国平台的本地运营商缴纳增值税（VAT），政府亦考虑取消低成本进口商品的免税待遇。这些举措将直接影响依赖税收优惠的外资电商平台。
卖家应对策略与建议
Temu 越南站暂停运营导致卖家订单处理与物流配送停滞，面临客户流失、业绩下滑及供应链中断等多重风险。针对当前局势，建议卖家采取以下措施：
密切关注政策动态
实时追踪越南在税收、物流及清关等领域的政策调整，以便及时优化经营策略，规避合规风险。
多元化销售渠道
避免过度依赖单一市场或平台。可将重心转移至 Temu 北美、欧洲等其他站点，或拓展其他跨境平台及线下渠道，分散经营风险。
强化库存与供应链管理
加强库存预警机制，保持合理备货以应对突发状况；同时与供应商保持高频沟通，灵活调整采购与生产计划。
提升服务质量
在激烈的市场竞争中，优质服务是核心竞争力。卖家应着力优化售前咨询、售后服务及物流体验，以增强客户粘性与品牌忠诚度。
面对多变的政策环境与市场格局，卖家需保持敏锐洞察力与应变力，灵活调整战略，方能在竞争中稳健发展。