铁路 12306 上线务工人员春运预约购票服务
中国铁路官方宣布，铁路 12306 手机客户端正式推出“务工人员春运预约购票服务”。该举措旨在优化符合条件的务工人员购票体验，保障其春运期间顺利返乡。
服务对象与时间安排
本次服务面向已通过实名制核验的务工人员。服务周期为 2024 年 12 月 15 日至 2025 年 2 月 7 日，用户可通过 12306 客户端专属专区进行预约。可预约车票日期覆盖 2024 年 12 月 31 日至 2025 年 2 月 23 日，全面满足春运出行需求。
申报规则与人数限制
单个账户最多可同时提交 3 个订单，每个订单支持添加同一乘车日期的 5 种“车次和席别”组合。据此计算，一个账户最多可为包含本人在内的 9 名旅客办理预约，有效解决团体出行难题。
提交流程与兑现机制
务工人员需提前 17 天（含）以上提交需求，最晚可预约至 2025 年 2 月 23 日的车票。系统将在开车前 16 天 23 时前反馈兑现结果：若兑现成功，用户须在当日 23 时前完成支付，逾期订单将自动取消。
服务升级背景
继此前推出学生春运预约购票服务后，此次针对务工群体的专项服务再次体现了铁路部门对多样化出行需求的响应。通过持续优化服务体系，铁路部门致力于提升春运整体购票效率与用户体验。