TikTok Shop 近期发现部分电子商品存在质量参差不齐、一致性差等问题,甚至出现冒烟、燃烧及伤人等严重安全隐患。为切实保障消费者权益并维护平台声誉,TikTok Shop 决定全面升级高危电品的质量安全管控措施。
一、高危电品质量管控升级
为从源头把控品质,平台明确规定:所有高危电品的货源必须来自具备 ISO9001 质量管理体系认证的工厂。该标准要求企业在生产全流程中实施严格的质量控制,以确保产品输出的稳定性与可靠性。
适用品类包括:
电动产品:榨汁机、搅拌机、研磨机、豆浆机、破壁机等;
电热产品:卷发器、直发器、电吹风、电暖风等;
高容量锂电子产品:移动电源、汽车应急电源、太阳能充电宝等。
二、资质要求明确,审核严格
商家在上传商品时,须在资质提交板块上传 ISO9001 认证证书。该证书不仅是工厂质量管理体系的权威认可,更是商品合规销售的核心依据。平台将对相关证件进行严格审核,确保信息真实准确。
具体认证要求如下:
ISO9001 证书需同时提供中文和英文版本,便于全球消费者及监管机构查阅;
若 ISO 认证工厂与店铺主体名称不一致,商家须额外上传关系证明文件(英文标题为"Certificate of Relationship"),并加盖双方公司公章,以证实合法的关联关系;
ISO9001 及其他资质证书(如 UL、CE 等)所认证的工厂,必须与实物实际生产工厂保持一致,确保全链路符合质量标准。
三、携手共创安全消费环境
商品质量是平台发展的生命线,也是建立消费者信任的基石。TikTok Shop 将持续强化质量管控体系,推动商品品质全面提升。平台呼吁广大商家积极履行社会责任,共同营造安全、健康的跨境消费环境。
此次高危电品管控升级,体现了平台对消费者负责的态度及长远发展的决心。未来,TikTok Shop 将继续优化管理机制,提升服务效能,为全球用户提供更多优质、安全的商品选择。

