做亚马逊最怕什么？新品没流量算一个，还有更糟糕的是，好不容易把链接推起来，评论区突然冒出一批一星差评。
影石创新法务最近披露的亚马逊水军事件，把跨境圈里一直存在的恶意差评问题又一次直接拿到了台面上。
9 月 17 日，影石法务部发文称，公司此前遭遇有组织的亚马逊刷差评行为，相关黑灰产团伙已经被公安机关查处，其中 3 名犯罪嫌疑人被刑事拘留，公司还称，案件继续追查后发现，幕后组织者为某同行业公司高管，目前该人员已被行政拘留。
这个故事，要从2025 年说起，据影石披露，当时公司收到举报，有人正在亚马逊购买其产品，然后批量留下负面评价。这些账号的行为很像复制粘贴出来的，短时间集中出现，很多账号使用中文拼音ID，下单、收货、给差评、退货一条龙，甚至说有不少退回来的包裹压根没拆。
最离谱的一条差评，声称影石某款产品存在电池续航问题，但问题是这款产品本身只支持插电使用，影石随后报案，公司9 月 17 日称，警方侦查后捣毁相关团伙，并顺藤摸瓜追到了幕后组织者。
一条差评，200 到 300 块，媒体援引影石方面信息称，涉事同行高管通过黑灰产团队，以每条200 元至 300 元的价格招募留学生购买产品并留下虚假差评。
换句话说，评论区里看起来像一个普通消费者写下的一星体验，背后可能是一笔明码标价的差评订单，行业内这种情况也非常的普遍，产品干不过，价格干不过，就给对家来阴，比如批量差评，下测试单后进行投诉，恶意的版权投诉等等方式。
这也是亚马逊黑产最麻烦的地方，刷五星好评的声音很好理解，但在竞争激烈的类目里，给竞争对手刷一星，同样是一门生意。
尤其是新品刚上线时，Review 数量本来就少，突然多出一批集中负评，最先受影响的未必是平台处罚，而是消费者打开详情页时看到的那颗星，会大大影响刚做起来的转化，链接一废基本前面花的精力就白费了，随着而来影响的就是整个运营链路，损失可能会很大！
广告照烧，流量照进，但买家看到评分以后手可能先缩回去了，亚马逊自己也明确禁止这种玩法
按照亚马逊现行Community Guidelines，用户不能因为金钱、退款、折扣或其他补偿留下评论，也明确禁止卖家对竞争对手产品发表评论。亚马逊也专门写明：竞争关系、经济利益关系以及受雇关系产生的Review 都属于利益冲突。平台可删除评价、取消评论权限、冻结相关账户，严重情况下还可能采取法律行动。
所以买几个账号去竞品下面打一星，在平台规则里并不存在什么灰色空间。
只是问题一直在于，你看到一个差评，怎么证明它背后有人付了300 块，怎么证明是故意的？这也是为什么影石这次案件值得跨境圈关注。
平台可以判断账号异常、删除Review，但如果背后是一整条雇主，中间人，刷手，下单，评论，退货的链条，真正追到出钱的人，难度显然不是点一下 Report 那么简单。
影石最近又开始悬赏了，这还不是故事的结尾。
影石称，近期公司再次遭遇多个平台批量账号集中发布不实信息，目前已经固定相关证据，与此同时，公司已经连续进行多轮黑水军线索征集，对审核后有价值的举报提供奖金，已有举报者单次拿到1 万元。9 月 16 日，一名举报人还到影石总部领取了奖金。
正经做Amazon 的卖家，大部分研究的是关键词、CPC、排名和 Review，尤其是白帽的卖家基本不碰灰色部分，但基本所以得白帽卖家做到一定规模以后都会发现，有时候评论区里突然那颗一星，有时候也得研究一下，到底是谁买的，这个答案基本也都在卖家的脑海里早都有了。
年销售3.5 个小目标的卖家王总说：不论是亚马逊市场的竞争还是其他的商业竞争，有时候手段朴实无华，下作至极！
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