开发信写得不差，客户就是不回？先别改邮件，看看你几点发的。
晚上十一点写完一封开发信，顺手点发送——它躺进客户收件箱的时间是凌晨。等他早上九点打开邮箱，你那封邮件已经沉到第二屏，上面压着十几封新邮件。同样的内容，换个时间发，命运完全不一样。
一个原则：让他上班一小时内看到你
人看邮件有两个固定时段：早上刚上班的一小时，和下午闲下来的一小时。其中早上那一小时的打开率最高，因为那时候收件箱是按时间排的，你的邮件在最上面。
所以目标很简单：让邮件落在他上班后的第一个小时里。落到这个窗口，你的邮件天然置顶；落不到，再好的标题也得排队。
怎么落进去？倒推就行：他早上九点上班，就把发送时间定在对应时区的九点到十一点。下面这张表已经帮你倒推好了。
主流市场发送时间表
以北京时间为准，按欧美夏令时期间计算（10 月底切换冬令时后，欧美各顺延一小时，表里有备注）：
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把这张表贴在工位上，发邮件之前扫一眼，比什么技巧都管用。
除了时间点，还要避开三种日子
一是周五下午。尤其欧洲客户，周五下午人已经在去郊外的路上了，周五发的邮件大概率压到周一，跟周六发的没区别。重要邮件周四之前发完。
二是对方的公共假期。这个比周末杀伤力大——斋月、感恩节、圣诞节前后，整段响应都是慢的。客户国家的主要假期，值得专门列一张表贴着。
三是夏令时切换的那两周。每年 3 月和 10 月底，欧美时差会挪一小时，很多人的邮件从此就差了一个小时，自己还不知道。10 月底记得回来改一次表。
别熬夜，用定时发送
美国客户对应的是北京时间晚上九点以后，总不能天天守着。Gmail、Outlook 都有定时发送：白天写好，设定明晚 21:30 发出，你该干嘛干嘛。
客户量大的时候更好办：把名单按国家分好组，用邮件营销工具按客户所在时区排着发，一批批自动落进各自的上班时间。工具负责时间，你负责内容。
时差不只影响邮件
WhatsApp 同理。凌晨给客户发消息，等于把推销塞进他家卧室。发之前看一眼当地时间，太晚了就写好存草稿。
约电话或者视频，更别自作主张——直接问他：您那边几点方便？一句"according to your time"比你自己猜十次都稳。
END
下期见~
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