他谁都不信,是因为手里没有能替代自己判断的东西。个体户那套打法在国内好使,到了一万公里之外,就只剩下微操。
东非某国有个厂子,开了不到两年就停了。停之前,国内的投资人派了个多年老友过去救场。
那位老友落地是清晨,没去酒店,没吃饭,行李撂下就让人直接开到厂里。他想着周末就能飞回去。
折腾到天黑,这一天的结果是一个当地工人的手指被划破了。他又熬了两周,试了两三个点子,最后以家里有急事回了国。
请他来的人一直待在国内,学老蒋,玩微操。
厂里买一台机器,换一批料,都要等他那边的一个字。
他嘴上放权,手上怀疑。第一批进的材料不对,他让一线出个方案。
方案交上去,他又觉得是你们过于担心。
真到了要改型、要追加投入的时候,他绕开厂长,也绕开国内同行。
他问的是一个跟他喝了半辈子酒的老同学,那个人跟这个行业隔着十万八千里。
听到一线跟当地合伙人闹别扭,他高兴,转头又劝和气。
真和气了他又怕,怕那两个人合伙把他架空。
他这套打法是从国内带过来的。
在国内它好使。他天天在市场里,看一眼就知道真假,什么都过自己的手,厂子做了几十年。
他把这套原样搬过来了。
同一只手,伸不到一万公里外。这里缺一个配件要等几个月,周边找不出第二家。这句话传回去,到他耳朵里就变成了一线不肯想办法。
信息到他要过好几层。当地工人传给领班和翻译,翻译传给中方厂长,厂长再在微信里说给他。
中间还隔着时区。一个问题来回一天,现场就停一天。
他在国内那套人情,在这里派不上用场。三十年的交情能担保一个人靠不靠谱,判断不了一台设备该用哪种电。
国内一个决定做错了,他第二天进车间就改过来。
这里错了,要等清关、等交货、等收款,三个月后才看得出来。那时候钱已经赔进去,改不回来了!
而这里的风向比国内变得勤。清关说停就停,电说断就断,本币一年能掉一大截。
每个人的账也不一样。他的钱每一分每一秒都在计费。
厂里的职业打工人出卖的是有限时间,拿的是有限工资,厂子生死跟他关系不大。不到一年,厂长借口家里有事回国,不打算再来了。
病根在这下面。
他手里没有一件东西能替他自己做判断。授权边界没划清楚,真数据没有固定时间报上来,也没有能让人替他核一遍的账。
所以他只能信自己的眼睛,和自己的老同学。信任是制度造出来的,先把制度立起来,信任才会长出来。
还见过另一种做法。国内五百人的厂子,行业年年在亏,他撑着不让工人散。
为了这个项目,他带着不同的人前后跑了七八趟。厂房、原材料、海关,一个环节一个环节往上刨。
那七八趟,是在用他自己的时间和腿补制度的缺。跑得动是运气,跑不动这套就塌了。
真正能立住的只有三样
第一样是授权,多少钱以内、哪几类事,现场说了算,报备就行。
第二样是固定时间回传的真数据,现金、库存、应收、在途。别等他临时在微信里追问,追问出来的数字都是加工过的。
第三样是能交叉核查,账、货、第三方对得上,他不必飞过来也能验。
上这些是为了替代他自己的判断。很多企业出海也上了体系、买了系统,照样遥控,因为搞错了目的,最后剩一堆没人填的表。
给当老板的三句话
你的控制欲应该用在核实客观条件上,清关要多久,配件从哪来,电稳不稳。核实完就放手,让现场的人定。
你派去的救兵要能进现场,不然他救的是你自己的焦虑。先把授权边界写出来,签个字。
你上一次去现场是什么时候。超过半年,你看到的每一份汇报都值得怀疑!
给一线的三句话。
别让他在电话里怀疑你,把方案、依据、后果、备选写成四条,让他选。
把求他定换成我准备这么办,周五之前你没反对我就执行。
你能从底下往上推的只有一样,把授权边界写出来让他签。决策留痕,你保的是自己!
回到上个世纪,老蒋微操一千公里之外的事情都赢不了,现在你微操一万公里之外的事情能赢?

