围绕西贝预制菜的争议持续一年后,近期迎来新进展。9 月 19 日,微博博主“理记”爆料称,西贝可能在未来两三个月内“彻底倒闭”,创始人贾国龙将承担主要债务并放弃股份,仅保留约 100 家盈利门店由员工自营,以维持部分就业。该博主还声称西贝已关店 200 余家,导致超万人失业。
对此,西贝官方迅速回应,表示全国线下门店正常营业,相关言论并非官方消息。第三方数据平台“窄门餐眼”显示,截至 9 月 19 日,西贝在营门店约 226 家,较 2024 年高峰期的 370 余家收缩近四成,但并未达到“关店 200 多家”的程度。
次日,“理记”再次爆料称西贝已起诉罗永浩且即将开庭。
值得注意的是,在西贝门店收缩的同时,创始人妻子张丽平于 9 月初将其名下 5.1959% 的直接持股全部质押给工商银行。与此同时,西贝今年仍在引进外部资本并成立武汉新主体,目前仍有 226 家左右门店在运营。
门店收缩近半,累计亏损超 6 亿元
西贝自 1988 年从内蒙古起步,历经 30 余年发展成为中国最具规模的中式正餐品牌之一。2025 年官网数据显示,其全国门店曾近 400 家,员工约 1.7 万人。
转折点发生于去年 9 月。罗永浩就餐后发文质疑西贝菜品多为高价预制菜,并呼吁强制标注。创始人贾国龙随即否认使用预制菜,宣布开放后厨,并表示上半年利润率不足 5%,扬言起诉罗永浩。然而,开放后厨后曝光的冷冻及预加工食材画面,加剧了消费者对“预制菜”定义的认知错位。
根据 2024 年六部门官方定义,中央厨房制作配送的净菜、半成品不纳入预制菜范围,这成为西贝反驳的依据。但消费者核心诉求在于知情权:是否应为大量前置加工的菜品支付现炒餐厅的价格。
舆情迅速转化为经营压力。2025 年 11 月,西贝月营收降至 2.65 亿元,不及往年同期一半;据贾国龙披露,2025 年 9 月至 2026 年 3 月累计亏损预计超 6 亿元。今年一季度,西贝一次性关闭 102 家门店,涉及约 4000 名员工。为自救,贾国龙推出新品牌“天边砂锅焖面”,截至 8 月中旬已有 32 家门店。
近期,呼和浩特、北京等地部分门店暂停营业或调整业态。9 月 2 日,张丽平将所持 5.1959% 股权全额质押给银行,出质数额约 540 万元。尽管面临危机,西贝今年仍完成了 A 轮融资,引入新荣记创始人张勇相关主体及前蚂蚁集团 CEO 胡晓明参与的基金,并于近日在武汉成立全资餐饮管理企业。
舆论两极分化:合规与感知的博弈
行业视角:标准化是规模必然
争议持续一年,舆论呈现两极分化。支持方认为西贝遭遇了失衡的舆论冲击。按照国家标准,中央厨房加工不等于预制菜,大型连锁餐饮依赖标准化供应链以保障食品安全与效率。胖东来创始人于东来、信良记董事长李剑等业内人士曾公开声援,肯定连锁品牌提供的放心就餐选择。
消费者视角:知情权不容模糊
反对方则更认同罗永浩的观点。政策定义虽明确,但消费者对“现做”的感知并未随之改变。2024 年六部门文件亦提出需推广预制菜明示,保障消费者知情权与选择权。
近期,罗永浩对冰淇淋品牌“野人先生”给出负面评价,该品牌选择低调处理,未像一年前的西贝那样正面硬刚,反而避免了事态升级。法律界人士指出,主观口味评价属于消费者权利,只要不涉及虚构事实或侮辱人格,企业无权干涉。网友甚至热议“不要回应”策略,认为西贝当年的激烈反击(开放后厨、起诉等)反而提供了更多传播素材,放大了危机。
然而,将西贝当前的困境完全归咎于罗永浩亦有失偏颇。作为拥有数百家门店的大型餐饮集团,其经营状况受租金、人力、定价、产品结构及宏观消费环境等多重因素影响。流量往往放大企业已有的裂缝,而非凭空制造所有问题。
涉企谣言治理新规下的冷思考
监管新风向:清理侵权信息
巧合的是,在“西贝将彻底倒闭”登上热搜的前一天(9 月 18 日),中央网信办发布通知,要求平台清理泄露隐私、侮辱贬损、虚假误导及网络水军等涉企侵权信息。行业自律公约也明确规定,热搜热榜不得呈现未经核实的涉企负面热点。
事实边界:谣言与评价的区分
西贝事件成为这一新规的现实样本。“彻底倒闭”、“承担绝大部分债务”等属于可验证的事实性陈述,目前缺乏法院文件或官方证实,媒体转述时需严守事实边界。而“太贵”、“难吃”、“不喜欢中央厨房”则属于消费者体验与价值判断,不在侵权信息清理范围内。
这场争议的本质已从一道菜的定义,演变为企业如何承受网络舆论压力、大 V 的表达责任边界以及平台如何处理重磅爆料的深层探讨。西贝有权维权,罗永浩有权评价,最终界限需由证据和法律划定。
至于西贝的未来,热搜无法给出答案。226 家在营门店、超 6 亿元的阶段性亏损、持续的关店止损、新股东的进入以及创始人的股权质押,这些客观数据拼凑出的图景,远比一句“彻底倒闭”更接近真相。西贝正在失血,但也仍在全力自救。

