本文介绍一款专为外贸从业者打造的 AI 桌面助手，旨在解决获客、背调、联系决策人及邮件撰写等核心痛点，通过智能化手段提升工作效率。
外贸人的五大核心痛点
在外贸业务中，从业者常受困于以下五类重复性高、耗时长的任务：
- 找客户难：依赖黄页、谷歌地图及社交媒体手动搜集，效率低下且有效线索稀缺。
- 查客户难：难以核实采购商的真实需求、采购规模及是否已被同行开发。
- 挖联系人难：找到公司后，难以定位采购经理等关键决策人的具体联系方式。
- 写邮件难：开发信撰写耗时且回复率低，跟进策略缺乏针对性。
- 整理数据难：报价表、客户表及跟进记录繁琐，人工处理效率低。
上述问题的本质在于用人力承担本该由工具完成的重复劳动。ORA 作为一款外贸 AI 工作助手，能够自动化完成市场筛选、海关数据调取、决策人挖掘、个性化邮件撰写及数据报表整理全流程。
01 智能获客：交给林夏
ORA 内置客户开发助理“林夏”，支持按“国家 + 行业”维度精准搜索进口商、经销商及批发商。该功能整合谷歌地图与社交媒体数据，将单一渠道线索扩展为全景客户网络。
用户只需输入指令，如“帮我找美国做户外用品的进口商”，系统即可自动剔除无效品类、补全联系方式并汇总成可跟进名单，大幅节省手动翻页与复制粘贴的时间。
02 采购数据背调：交给周澈
确认目标客户后，需验证其真实性与采购潜力。ORA 内置海关数据顾问“周澈”，可调取企业的真实采购记录、品类偏好、采购频次及供应商变更情况，甚至分析其同行的海外客户分布。
通过指令查询特定公司近几年的采购详情，系统会自动拉出交易记录并标出规模与频次。基于数据谈判，业务员可从询问“是否需要购买”转变为指出“去年 Q3 开始采购该品类”，以此展现专业度，与普通群发业务员形成差异化。
03 决策人挖掘：交给许诺
锁定企业后，关键在于找到对的人。通用邮箱（如 info@）往往沦为部门垃圾站，导致开发信石沉大海。
ORA 内置决策人挖掘顾问“许诺”，可根据企业名称或域名，精准定位采购经理、总经理等关键人物的邮箱及 LinkedIn 账号，并标注职位与部门优先级。将开发信直接发送给决策人，能显著提升回复率。
04 个性化邮件撰写：交给莱特
拥有客户背景与联系人信息后，如何撰写高转化率的邮件是关键。ORA 内置外贸邮件顾问“莱特”，能根据客户真实信息一对一生成开发信、跟进信、催款信及谈判信，同时支持 WhatsApp 和 LinkedIn 文案创作。
用户输入客户的具体痛点（如原供应商在越南、我方交期更优），系统即可定制切入角度与语气，确保每封邮件直击客户需求，避免模板化带来的低效。
05 综合事务处理
除核心业务流程外，ORA 还能高效处理各类杂务：
- 名单验证：批量检测邮箱有效性及 WhatsApp 号码注册情况，确保触达率。
- 表格整理：自动处理报价表、客户表及跟进表，将数小时工作压缩至分钟级。
- 资料生成：按需生成销售提案 PPT、产品手册及展会资料。
- 文档处理：支持 PDF 转 Word、文档批处理及表格提取等操作。
从找客户到写邮件，再到琐碎的行政工作，ORA 实现了全流程覆盖。
06 多专家协同与适用人群
ORA 集成了多位虚拟专家协同工作，用户仅需提出需求、查看结果并做出决策。其全中文对话界面操作简单，适合各类外贸从业者：
- 外贸业务员：快速生成客户名单与邮件，大幅提升单人产出效率。
- 外贸经理：利用海关数据评估客户质量，为管理决策提供数据支撑。
- SOHO 一族：一人即可完成团队规模的开发与跟进工作，降低运营成本。
- 工厂外贸团队：帮助新人快速上手，让资深员工专注于大客户攻坚。
