近日，据外媒报道，DHL集团与阿里巴巴签署了一份合作备忘录，计划利用人工智能（AI）技术，改善中小企业在参与国际贸易时的全流程物流体验。这一消息在阿里巴巴国际站于美国洛杉矶举办的CoCreate 2026大会期间正式公布。
据DHL官方新闻稿，双方将探索把DHL全球货运（DHL Global Forwarding）的物流服务整合进阿里巴巴国际站的智能体AI平台Accio。Accio是阿里国际站推出的即插即用型企业AI智能体，定位为"AI商业团队"，为全球中小企业提供无需编程即可调用的任务执行能力。
此次合作的重点之一，是让Accio连接DHL Global Forwarding的报价与订舱功能。接入后，企业有望通过AI工具获取实时货运代理报价、比较不同运输方案，并更加顺畅地完成货物订舱。
按照合作方向，未来卖家在Accio上输入货物信息和路线，AI就能直接获取DHL的实时报价，评估不同运输方案，并推动完成订舱。这也是双方计划推出的一系列物流能力中的第一项。
虽然具体上线时间和收费方式还没公布，但信号已经很明确了：外贸AI正在从“回答问题”走向“执行任务”。
对跨境电商从业者来说，与其为一条合作新闻激动，不如跟踪这几个能改变判断的信号：
需要注意的是，合作备忘录本身并不等同于最终的产品或服务落地。AI工具能否真正覆盖从供应商发现到货物运输的全流程，能否在不同国家和地区的物流体系中无缝衔接，以及中小企业是否愿意改变原有的操作习惯，都是后续需要解决的问题。
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