表现一：开会不“讲道理”而是“对齐目标”
1、普通店长：早会唠叨20分钟“服务要热情，卫生要干净”。
2、高手店长：早会5分钟，讲清三件事：今天最重要的一个数字是什么（比如：连带率冲到2.5）；为什么这个数字重要（达成它，本月奖金池每人能多200）；
每个人具体要做什么（小A主攻穿搭搭配，小B负责一句话卖点）
内核：他知道，团队不需要被教育，只需要被清晰指引。
表现二：追过程“要命”，追结果“要钱”
1、过程不盯，结果就是玄学。但他追过程，不是当监工。
2、他的方式：看到员工卡壳，不是质问“你怎么还没开单？”而是走过去：客户主要顾虑是什么？我来配合你一下。下班看数据，会找到今天卖得最好的员工问：你当时怎么想到那么说的？快教教大家。
内核：他的追，是帮追，而不是逼追
表现三：功劳往上报，责任往下拦
1、业绩好了，开会时说：这是小丽她们几个，熬了两个通宵做预售抢出来的。
2、总部问责时，他说：这个决定是我做的，我来复盘。下面同事执行很尽力。
3、内核：安全感，是一个团队能打硬仗的底气和勇气。 他提供这份底气。
表现四：批评人，关起门；表扬人，公开
1、纠正错误，永远单独叫到仓库或休息室，给足面子。
2、哪怕一点小进步（比如新人成功推了件配件），都会在群里@所有人：快看，这个推荐思路绝了！内核：他珍惜每个人的自尊心，也懂得如何公开树立榜样。
表现五：手里永远有方法，而不是只有“指标”
1、员工说“目标太高了”，他不会只说“必须完成”。
2、他会拿出方法：我们来拆解，缺的这部分，可以从老客户回购、新品高连带、下午时段的闲时营销三个地方补。来，我们一个个看怎么做。
内核：他是指挥官，更是军师和后勤部长。
表现六：他的状态，决定了成败
1、他从不把私人的沮丧挂在脸上。只要走进门店，就是能量满满。
2、生意差时，他比谁都稳：正好，我们聊聊怎么把进店的每个人都服务到极致。
内核：领导者是团队的情绪核心。 他稳，团队就乱不了；他积极，团队就难丧气。
表现七：舍得花钱（小钱）买氛围，花心思造仪式感
1、天热了，自掏腰包请大家喝冷饮。业绩突破，搞个小小蛋糕仪式。
2、他会记得员工的生日，甚至记得谁家的孩子要考试了。
内核：他知道，管理要走心。小温暖积累起来，就是团队的凝聚力和归属感。
表现八：定规矩时像“铁板”，但铁板之下有“海绵”
1、考勤、制度、红线问题，没得商量，一视同仁。
2、但在制度之外，充满人情味的弹性：真有事，调班好商量；身体不舒服，催你去看病。内核：原则性让团队公平，灵活性让团队温暖。
表现九：培养人，不怕你超越他
1、他真心希望下属学会他所有的本事，甚至鼓励员工去考更高级的证书。
2、他的口头禅是：你大胆做，出了问题算我的；做成了，功劳是你的。
内核：格局决定了团队的天花板。他不把员工当“下属”，而当“未来的合伙人”培养。
表现十：永远在学习，乐于分享
1、他看了本新书，学了套新打法，会迫不及待在晨会上分享：我昨天学到个狠招，咱们这周试试！
2、他不摆“我什么都懂”的架子，甚至会向00后店员请教短视频怎么拍。
内核：一个自己停止成长的店长，绝对带不出嗷嗷叫的团队。
表现十一：最终，他让团队“为了自己”而战
1、最高境界的管理，是让团队成员意识到：我努力，不是为了店长，也不是为了公司。
2、是为了我自己：为了能力增长，为了钱包变厚，为了成就感。
3、他会把这种关联清晰地展示给每个人看。内核：他点燃了每个人内心的那把火，然后，大家并肩前行。
总结：好店长的“三层境界”
第一层：用“职位”带团队（你们必须听我的）—效率最低；
第二层：用“能力”带团队（跟我学，我能搞定）— 能出活，但累；
第三层：用“人格”和“系统”带团队（这11种表现的本质）—让团队自发运转，人才辈出；
你在哪一层？？？
认为不错的话，请在文末点个在看吧 ^_^
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