最新发布的《京东2026人宠生活消费观察》,基于3000名养宠人展开了一次关于人宠关系的深度对话,他们中,有超六成人养猫,近五成人养狗,59.3%的人已有3年以上养宠经历。
超半数家庭已经实现宠物 “全屋自由”,毛孩子不再被局限在笼子或角落。与之配套的消费行为同步爆发:
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42% 家庭配备宠物智能摄像头,远程看护宠物状态; -
36.6% 更换耐抓、耐污、防水的养宠友好型家具; -
智能喂食器、宠物专用空气净化器、除毛洗地机等适宠家电渗透率均超 34%。
过去养宠消费是 “单品采购”,如今是家庭空间系统性改造。消费者愿意为适配宠物的空间、智能设备、毛发异味治理付费,人宠共居家居赛道迎来增长窗口,这也是京东切入适宠改造服务的底层市场依据。
早在月前,京东服务正式上线家庭“适宠化”改造服务,成为行业内首家推出这一服务的企业。据官方介绍,这一服务包括宠物门改造、专属宠物空间打造、挂墙式一体化猫爬架定制等,将率先在北京落地,覆盖猫、犬等主流家养宠物,可帮助有宠家庭解决人宠共居产生的家庭卫生、动线设计等问题。
依托京东服务体系,这项业务打通家居品牌、家装施工、上门服务链路,串联起适宠家具、耐抓面料、智能养宠家电等商品,形成 “报告洞察 - 商品供给 - 上门改造” 的闭环。
同时,京东上线「宠爱家」会场,集合宠物空气净化器、除螨仪、除毛洗衣机、扫地机器人、人宠家具等家电家居好物,将零售商品与改造服务联动。一边以消费趋势洞察教育市场,一边提供实物 + 上门服务,抢占人宠共居赛道的先发优势。
全链路布局:京东宠物生态
人宠共居改造,不是单点业务试水,而是京东宠物大生态的延伸布局。在更早之前,京东就开始布局搭建起覆盖宠物全生命周期的完整体系:
在商品供应链端,京东以宠粮金选标准、入仓批批检、跨境正品直采夯实食品主赛道,同时面向产业带商家开放日用品招商,激励家居、清洁、出行等细分品类供给扩容;
从粮、药、用品零售,到居家改造、上门服务、医疗、保险、活体物流,京东的思路清晰:不再只做宠物商品的销售渠道,而是做平台型的人宠生活服务商。
人宠共生时代的机会与挑战
国内宠物行业经历多年增长后,单纯品类内卷红利见顶,市场进入精细化、场景化竞争阶段。
更宏观地看,人宠共居的推进还涉及更广泛的社会课题。宠物进入商场、酒店、公共交通等公共空间时,准入标准不一、管理规范缺失等隐忧随之浮现。人宠共居的终极命题,不仅是居家空间的改造,更是人宠关系在社会层面的重新定义。
对从业者来说,人宠共居并非单纯的营销概念,而是一个新兴消费入口。能否打通商品、服务与履约,解决毛发、异味、空间安全等现实痛点,同时建立起可复制的服务标准和信任体系,将决定谁能真正抓住这一轮增长机会。
结语
京东全链路布局宠物生态,把消费洞察转化为覆盖宠物健康、活体运输、医疗服务、家居改造的可交付服务,将平台能力延伸至人宠共居的居家场景及更多养宠全周期场景。
从行业首个适宠化改造服务到45城宠物专送网络,从“医检药险”闭环到品质生态联盟,京东正在验证一个判断:未来宠物行业的竞争,不再比拼单品价格,而是比拼场景解决方案、全链路服务与信任体系。
人宠共生的故事,才刚刚开始。而谁能这场竞逐中占据先机,值得我们拭目以待。
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