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万亿机会藏在 “人宠共居” 里!从买粮到改房,京东瞄准宠物消费新入口

万亿机会藏在 “人宠共居” 里!从买粮到改房,京东瞄准宠物消费新入口 宠业首席营销官
2026-09-20
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导读:京东消费联合发布《京东2026人宠生活消费观察》
当下国内城镇犬猫消费市场规模已突破3100亿元,随着90后、00后成为养宠主力,宠物不再是单纯的饲养动物,而是家人、玩伴与生活搭子,人宠共生正在生活方式与消费主流趋势。
近日,京东消费及产业发展研究院联合京洞察发布《京东2026人宠生活消费观察》,全方位拆解当代养宠消费新趋势。与此同时,京东落地人宠共居适宠化改造服务,从居家改造、科学养护、出行服务到情绪陪伴,多维度补齐产业短板。
这一系列动作表明,京东正试图以“数据洞察+商品供给+场景服务”的全链路布局,在宠物经济精细化、场景化升级中抢占核心位置。
报告数据:养宠消费底层逻辑彻底改变

最新发布的《京东2026人宠生活消费观察》,基于3000名养宠人展开了一次关于人宠关系的深度对话,他们中,有超六成人养猫,近五成人养狗,59.3%的人已有3年以上养宠经历。

调研数据直观展现当下养宠家庭的新观念:83.9% 养宠人在买房、装修、租房时,会把宠物居住需求纳入考量;32.4% 的宠主表示未来全屋设计都会按照人宠共居的形式考虑,51.5% 会兼顾人与宠物的双重居住舒适度。

超半数家庭已经实现宠物 “全屋自由”,毛孩子不再被局限在笼子或角落。与之配套的消费行为同步爆发:

  • 42% 家庭配备宠物智能摄像头,远程看护宠物状态;
  • 36.6% 更换耐抓、耐污、防水的养宠友好型家具;
  • 智能喂食器、宠物专用空气净化器、除毛洗地机等适宠家电渗透率均超 34%。

过去养宠消费是 “单品采购”,如今是家庭空间系统性改造。消费者愿意为适配宠物的空间、智能设备、毛发异味治理付费,人宠共居家居赛道迎来增长窗口,这也是京东切入适宠改造服务的底层市场依据。

从商品到服务:京东上线人宠共居改造

早在月前,京东服务正式上线家庭“适宠化”改造服务,成为行业内首家推出这一服务的企业。据官方介绍,这一服务包括宠物门改造、专属宠物空间打造、挂墙式一体化猫爬架定制等,将率先在北京落地,覆盖猫、犬等主流家养宠物,可帮助有宠家庭解决人宠共居产生的家庭卫生、动线设计等问题。

依托京东服务体系,这项业务打通家居品牌、家装施工、上门服务链路,串联起适宠家具、耐抓面料、智能养宠家电等商品,形成 “报告洞察 - 商品供给 - 上门改造” 的闭环。

同时,京东上线「宠爱家」会场,集合宠物空气净化器、除螨仪、除毛洗衣机、扫地机器人、人宠家具等家电家居好物,将零售商品与改造服务联动。一边以消费趋势洞察教育市场,一边提供实物 + 上门服务,抢占人宠共居赛道的先发优势。

全链路布局:京东宠物生态

人宠共居改造,不是单点业务试水,而是京东宠物大生态的延伸布局。在更早之前,京东就开始布局搭建起覆盖宠物全生命周期的完整体系:

在商品供应链端,京东以宠粮金选标准、入仓批批检、跨境正品直采夯实食品主赛道,同时面向产业带商家开放日用品招商,激励家居、清洁、出行等细分品类供给扩容;

在医疗健康端,京东健康宠物互联网医院已入驻超6000名执业兽医师,提供7×24小时在线问诊服务。今年5月,京东宠物大生态与新瑞鹏宠物医疗集团达成战略合作,依托新瑞鹏全国1000多家线下宠物医院网络,共同探索“医检药险”一体化服务模式;
物流履约端,“京宠达”宠物专送服务已扩容至45城,所有萌宠专车司机和宠物管家均为京东物流自营直签员工,送达环节严格执行100%送宠上门标准
在行业标准端,京东联合48家产业链伙伴成立宠物品质生态联盟,从活体交易、产品品控、服务规范等维度推动行业规范化。

从粮、药、用品零售,到居家改造、上门服务、医疗、保险、活体物流,京东的思路清晰:不再只做宠物商品的销售渠道,而是做平台型的人宠生活服务商

人宠共生时代的机会与挑战

国内宠物行业经历多年增长后,单纯品类内卷红利见顶,市场进入精细化、场景化竞争阶段。

人宠共居的消费趋势之下,宠物家居、适宠改造、智能养宠设备这类家居与宠物的跨界赛道,有望释放新机会。不少养宠人从简单养宠转向追求品质共居,愿意为空间改造、一体化解决方案付费,潜在需求为品牌与平台提供新的业务方向。
全球宠物家具市场预计将从2025年的41亿美元增长至2034年的69.7亿美元;全球智能宠物产品市场规模预计从2026年的72亿美元增长至2035年的414.6亿美元。这些数据表明,跨界融合并非短期风口,而是长期趋势。
但赛道挑战同样明显。适宠改造属于非标服务,猫狗习性、户型差异大,很难标准化,施工交付、售后运维成本高,规模化复制存在难度。同时传统家居、宠物垂直品牌陆续进场,竞争或将加剧,行业或将慢慢转向差异化的存量比拼。

更宏观地看,人宠共居的推进还涉及更广泛的社会课题。宠物进入商场、酒店、公共交通等公共空间时,准入标准不一、管理规范缺失等隐忧随之浮现。人宠共居的终极命题,不仅是居家空间的改造,更是人宠关系在社会层面的重新定义。

对从业者来说,人宠共居并非单纯的营销概念,而是一个新兴消费入口。能否打通商品、服务与履约,解决毛发、异味、空间安全等现实痛点,同时建立起可复制的服务标准和信任体系,将决定谁能真正抓住这一轮增长机会。

结语

京东全链路布局宠物生态,把消费洞察转化为覆盖宠物健康、活体运输、医疗服务、家居改造的可交付服务,将平台能力延伸至人宠共居的居家场景及更多养宠全周期场景。

从行业首个适宠化改造服务到45城宠物专送网络,从“医检药险”闭环到品质生态联盟,京东正在验证一个判断:未来宠物行业的竞争,不再比拼单品价格,而是比拼场景解决方案、全链路服务与信任体系。

人宠共生的故事,才刚刚开始。而谁能这场竞逐中占据先机,值得我们拭目以待。

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