求求同行们了,不要再拍这样的视频了
今天一天,好几个人把同一条视频发给我。每收一条,我都得先深吸一口气,想想待会儿怎么解释。
视频是这样的:一个穿白衬衫的同行,趴在一个马桶边上,在舔马桶,画面配上几个大字,珠江新城,业主诚心卖。
发布的人大概是想表达,诚意很足,姿态很低。
我不知道该怎么形容我当时的感受。尴尬,是真的尴尬。
有个朋友发完视频,问我:你们不是总说,要做有尊严的服务者吗?
我说:有尊严的服务者,任重而道远啊。
朋友追问:那你说,这是服务,还是尊严?
我回了六个字:既没有服务,也没有尊严。
我回复完依然觉得难受。
先说服务
业主把房子挂出来,是需要一个专业人士,帮他分析价格、筛客户、控节奏、谈条件,最后安全地把钱收回来。
这里面没有一环,需要任何一个人趴在马桶边上。
你趴得再低,房子的真实卖点讲不清楚,客户的疑虑解答不了,这叫表演,不叫服务。
再说尊严
我们这个行业,过去这些年被吐槽得够多了。信息差、套路、电话轰炸,每一样都是我们自己亲手攒下的差评。
这几年很多人一直在说要做有尊严的服务者,想把这个职业的形象一点一点挣回来。
结果一条视频发出去,几百万的人看到了什么?看到房产经纪人为了卖房可以连脸都不要。
丑化自己,矮化自己,还给自己贴一个诚心的标签。
我真的想了 1000 个想不通。
流量是赚到了,信任是赔进去了
我知道拍的人图什么。图流量。
这样的视频,评论区一定很热闹,转发一定很高,算法一定很喜欢。夸张的画面、反差的行为、猎奇的标题,这三样凑齐了,数据不会差。
可是流量来了之后呢?
看热闹的人,不会因为你趴了一次马桶,就把几百万的房子放心交给你。
真有房子要卖的业主看到,心里只会嘀咕一句:我把房子交给这样的人卖,他会不会也这样对待我的房子?
流量是赚到了,信任是赔进去了。
而信任,恰恰是这个职业唯一拿得出手的东西。
客户要的从来不是你趴得多低
我上一单成交,起点是客户爽约那天,我在厕所门口多问的一句话。没有剧本,没有表演,就是多问了一句,然后认真了四个月。
那单签约的时候,买方跟我们说,有同行开出来很低的中介费去撬,他们最后都没动。他说选我们,是因为觉得我们认真、负责、主动。
你看,客户要的从来不是你趴得多低,是你靠不靠得住。
诚意的另一个长法
我不反对拍视频,我自己也在拍。短视频是这个时代给普通人留的少有的机会,我们当然要用。
我想反对的只有一件事:用糟蹋自己的方式去换关注。
你可以讲一个真实的成交故事,可以带人看一个小区的细节,可以算一笔别人算不清的账。
珠江新城不缺值得拍的素材,缺的是愿意认真拍的耐心。
前几天我在凯旋新世界维护房源,看到一栋楼的业主凑了一百多万改造大堂。那才是诚心。
业主对房子的诚心,经纪人对客户的诚心,都长那个样子。
安安静静的,不需要趴在任何东西旁边。
写到这,我大概也想通了怎么回复今天那些朋友。
我说:那个视频代表不了这个行业。想看真正的诚意,来找我,我带你看看诚意的另一个长法。

