9月18日，第14届全国消费品CIO大会暨中国第6届AI智能体应用大会在广州举行。大会以“智体 重构 跨越”为主题，围绕消费品行业AI转型与智能体应用展开交流。
洞隐科技解决方案总监兰鹏结合库容运营、回单审核、智能装箱、跨境算柜和运输调度等案例，与现场600+IT专家分享了洞隐供应链 DI.AI Agent 的产品思路与应用实践。
大会同期，洞隐科技获颁“年度杰出供应链AI产品奖”。获奖背后的产品价值，也是此次分享的核心：让消费品供应链从系统记录走向智能执行。
系统记录之后，
谁来推动流程执行？
商品种类多、季节性强、订单变化快，是消费品供应链的日常。面对这些变化，企业已经通过仓储、运输及ERP等系统记录了大量业务数据，但从发现问题到采取行动，仍有许多环节依赖人工：主管查看库容、安排补货，调度员反复比较线路与运力，审核人员逐张核验回单，跨境业务人员在多个系统之间跟进履约进度。
兰鹏在分享中指出，消费品供应链需要补齐的，是能够感知业务变化、作出判断、执行任务并检查结果的智能执行能力。
围绕这一需求，洞隐 DI.AI Agent 在企业现有业务系统之上连接数据与作业流程：读取真实业务对象，结合规则和经验判断处理方式，在授权范围内生成任务、回写系统，再跟踪执行结果。遇到异常时，系统通过回检、重试或转交人工处理，推动任务完成。
感知 → 判断 → 行动 → 回检
真实数据触发 · 授权范围执行 · 业务结果回检
这一产品思路将AI的应用延伸到了具体作业，让发现问题、制定方案和执行反馈能够连续完成。
从仓库到运输，
五类场景呈现应用价值
演讲中，兰鹏通过五类场景，介绍了供应链 AI Agent 如何参与业务执行。
01 ／ 库容运营
让巡检结果转化为作业任务
在某世界500强电子消费品企业的应用中，库容运营 Agent 每日自动巡检仓储状态，识别补货、货位合并和异常储区等问题，判断处理优先级并生成任务，随后跟踪执行、回写仓储管理系统。
对仓库主管而言，系统既提供了需要关注的问题，也给出了可以推进的作业安排。
02 ／ 回单审核
让人工集中处理异常
针对运输回单和签收凭证数量大、核验重复度高的问题，POD（签收回单）审核 Agent 自动接收并识别单据，按规则判断直接通过、补充材料或转入人工复核，审核完成后回写结果。
在某省大型盐业企业的应用中，回单审核效率提升超80%，人均日审单量达到原来的5倍，减少了逐张人工核验的工作量。
03 ／ 智能装箱
让配载方案兼顾空间利用
与现场约束
货物装箱需要综合考虑尺寸、重量、限高、重心及特殊货品摆放要求。洞隐智能装箱 Agent 从仓储管理系统读取货物清单，在多项装箱约束下计算柜型与摆放顺序，生成可供审核的配载图。
方案确认后，锁定货物并回写系统，将规划结果衔接到现场执行，减少人工反复试排和核对。
04 ／ 跨境算柜
连接计划与履约，
减少跨系统断点
跨境出货涉及算柜、订舱、发货、回单、费用和账单等多个环节，任何一处状态不同步，都可能增加后续协调工作。
跨境智能算柜运营 Agent 从出货计划巡检入手，将排柜经验沉淀为规则与算法，通过方案推理、风险审核、人工确认和状态回写，串联后续履约环节，减少依赖表格和群消息反复跟进的情况。
05 ／ 运输调度
加快方案生成，
保留业务判断依据
面对旺季订单波动和分散的运力资源，调度运营 Agent 自动读取订单与运力信息，综合比较路线、成本、装载率和服务时效，生成方案并说明相关风险，经主管确认后回写执行。
某头部消费品企业 · 调度方案生成时间
4小时 → 90秒
这一应用为调度人员比较方案、应对变化留出了更多时间。
五类场景对应着不同的作业需求，也呈现出共同的应用逻辑：以真实数据触发任务，以业务规则支持判断，以系统回写和结果检查完成执行。AI的价值由此落在了仓储空间利用、单据处理效率、配载规划和调度响应等具体环节。
能够执行，也要有
明确的权限与责任
当智能体开始参与业务动作，企业需要清楚地知道：哪些操作可以自动完成，哪些必须由人确认，出现问题时能否追溯原因。
兰鹏在演讲中介绍了洞隐围绕权限、证据和责任建立的治理机制。
权限
按角色与范围
控制操作权限
证据
保留判断依据
与执行记录
责任
关键承诺与异常
转交人工确认
平台按角色、数据范围和动作权限控制查询、建议、审批与回写；对关键判断保留输入信息、规则路径、审批记录和执行结果；对低置信度、越权，以及涉及客户承诺、价格承诺等事项，转入人工确认。
这些机制明确了智能体的执行范围，也为业务人员复核方案、处理异常和追踪结果提供了依据。
将供应链经验
沉淀为可复用能力
不同企业的业务规则和系统环境各有差异，智能体落地需要从具体流程出发。此次分享中，洞隐提出优先选择高频、规则明确、效果可验收的场景，先接入真实数据，与人工处理结果进行对比，再通过小范围上线逐步验证业务价值。
在此过程中，项目积累的业务规则、技能、经验和系统连接可以持续沉淀，为后续场景提供复用基础，减少重复开发与实施工作。
基于22年的供应链领域积累，洞隐科技已将仓储、运输、货代与航运业务中的经验融入 DI.AI Agent 的产品建设，作为以AI Agent驱动的供应链科技公司为更多企业带来全新的供应链智能管理体验。