9月17日，HR研究网第46届中国人力资本论坛在深圳福田召开。本届论坛以“从本土到全球，从经验到智能”为主题，设置制造业出海、零售、AI赋能HR提效三大平行会场。
500位HR决策层齐聚，天虹、比亚迪、沃尔玛、阿里云等实战派现场拆解案例，全面回应新时代HR转型的核心命题。天虹数科灵智副总经理、小活儿平台主理人李冬受邀分享，小活儿平台同步设立专属展位。
【零售用工模式亟需重构】
2026年中国灵活用工市场规模已突破2.3万亿元，连锁零售灵活用工占比从2020年的18%攀升至42%。节假日、周末与促销期的高峰缺人，与平峰期的固定人力空转，使传统用工模式被挤压至效率边界之外。
企业正面临从“多招人”向“高效调度人”的战略转型，全职员工与零工资源组合的灵活用工模式加速普及。
【李冬：深度拆解“用工心电图”，破局零售用工三大困局】
“波峰缺人、波谷养人，不是人不够，是排法太粗。”小活儿平台主理人李冬直击零售用工三大困局：忙闲不均、人效难量、人才流失。
面对这三重困局，李冬现场拆解「用工心电图模型」，提出以“心律不齐，设备再先进也转不动”为核心判断，从规模、成本、活力三个维度诊断企业用工健康度。
他进一步提出「2-3-5用工结构」——20%核心员工保稳定，30%外包人员按需配置，50%临时/兼职零工弹性调配，遵循“核心岗位保稳定，专业岗位外包化，波动岗位平台化”的结构原则，让企业用工像弹簧一样具备弹性。
【小活儿：构建数智化灵活用工引擎】
诊断之外，更需解法。小活儿平台依托天虹数科40+年零售实战数据积累，以AI+灵活用工为核心，构建了一站式“招人→上岗”的数智化闭环，让“用工心电图”从诊断工具落地为可执行的解决方案。
平台核心能力覆盖用工全链路：
AI招聘智能体——自动写JD、筛人、聊人，招聘全流程智能化；
AI+人才运营体系——从技能标签、培训认证到评价激励的全链条闭环
AI智能排班——效率提升80%，灵工到岗缩短60%；
智能人岗匹配——90%匹配度，30分钟极速响应
财税合规支撑——平台具备连续劳务保税资质，成本管控与平台税收扣缴一步到位。
这一模式已在标杆客户中验证成效：某餐饮巨头覆盖全国10000+门店，实现品牌间人员共享与统一结算，接单交付率80%+，人员满意度提升85%；步步高超市实现从招人到育人的完整闭环，有效工小时增长242.6%。
目前，小活儿已服务格兰云天、步步高等6000+企业，签约100万+灵工，助力企业平均降本20%、效率提升30%。
【展位现场｜从诊断到落地，助力企业人效提升】
论坛期间，小活儿展位吸引了众多参会HR驻足交流，现场围绕“用工心电图”与“2-3-5用工结构”的咨询持续不断。专家现场坐镇，针对岗位、排班、为企业定制方案。
展位现场派发小活儿平台7天试用与零售人效行业报告包，成为不少参会关注的重点。让方法不止停在“听懂”，而是能带回去直接用。
未能到场的用户，可在评论区留言，获取平台7天试用账号及零售人效HR行业报告包。
从“波峰波谷”到“用工心电图”，小活儿持续以AI技术驱动人力资本管理创新，助力连锁零售企业实现高效、合规、可持续发展。
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