AMZDH 获悉，9 月 16 日，日本乐天集团在杭州滨江正式启用乐天跨境电商（中国）有限公司新总部。此举并非单纯设立办事处，而是将中国商家入驻日本乐天市场的招商、培训、运营、大促策划及年轻化平台招募等核心职能全面整合至杭州。
01 乐天这次做了什么？
此前，乐天在中国的服务重心主要依托上海爽快电子商务有限公司及深圳分公司，偏向华南地区。随着杭州总部的落地，其服务半径将全面覆盖华东、华北、华中及原有华南区域，实现全国产业带的全覆盖。
新公司的核心职能明确如下：
- 入驻前支持：提供日本市场研讨会、消费趋势分析及商业惯例培训；
- 入驻后运营：配备中日双语运营顾问，协助店铺搭建、营销推广及日常运营；
- 商家支持中心：落户杭州，专注于培训与陪跑服务；
- 大促接入：直接对接 Rakuten Super Sale、Shopping Marathon 等大型促销活动；
- 新平台拓展：面向日本年轻用户、主打平价的新平台 Rakuyoko（乐天乐横）正式接入中国供应链。
02 为什么是现在？数据说明一切
据乐天官方披露的数据显示：
- 2025 年，乐天市场海外商家数量已突破 1000 家；
- 2020 年至 2025 年间，海外商家 GMV 年均增速超 30%；
- 在中国商家群体中，小家电与户外用品成为核心增长引擎。
审视日本本土市场环境：
- 乐天市场占据日本线上 B2C 份额约 27%；
- Rakuten ID 用户数超 1 亿；
- 独特的“积分体系 + 金融 + 电商”生态，使其复购率和用户忠诚度远高于纯货架电商平台。
日本市场具有重品质、重服务、重长期复购的显著特征。乐天此时将中国总部落地杭州，释放了明确信号：中国供应链（小家电、户外、家居、个护、数码配件）与日本高客单价成熟消费市场的结合，将是平台下一阶段的增量关键。
中国供应链 × 日本高客单成熟消费 = 平台下一波增量
03 传递了什么信号？
1. 日本站不再是“高手专属”
过去，进军乐天市场面临日语运营人才稀缺、规则复杂、积分活动及店铺装修门槛高等痛点，令许多中小团队望而却步。如今，平台将“半套本地团队”前置到中国，拉近了产业带工厂、华东贸易公司及华南精品卖家与日本市场的距离。
2. 小家电、户外、家居及平价日用品迎来机遇
乐天明确指出的增长品类包括小型家电、户外产品及面向年轻群体的平价款（Rakuyoko）。中国卖家应避免在 3C 红海盲目内卷，可重点关注以下细分赛道：
- 厨房小电
- 收纳家居
- 露营户外装备
- 宠物用品小件
- 个护仪器
- 高颜值平价生活用品
3. 乐天要的是“品牌店”，而非“铺货号”
乐天市场遵循商家自建店铺逻辑，强调页面自主设计、活动自主策划以及会员积分复购体系。单纯的铺货模式、低价策略或机器翻译详情页难以在日本乐天生存。本土化内容运营 + 店铺品牌感塑造 + 稳定的售后服务，才是制胜正道。
从 2011 年上海起步到 2026 年杭州总部启航，乐天集团在中国的布局已深耕十五年。乐天集团（Rakuten Group, Inc.）成立于 1997 年，业务涵盖电商、数字内容、广告、金融科技、通信及职业体育等 70 余项服务，拥有约 3 万名员工，全球业务遍布 30 个国家和地区。
本文根据中国经济网、乐天官方公告及公开资料整理，仅供参考。
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