这段时间，大促快到了。说实话，扫号确实比平时明显。
这两天也有很多卖家来问我。我收到协议三了怎么办？视频验证会问什么？有没有标准答案？我是法人应该怎么说？我不是法人，店铺是我在做，法人不懂亚马逊，这种情况怎么处理？
我一开始听到这些问题，也能理解。账号一被扫，法人是自己都慌，更不要说法人不是自己了，但聊得多了以后，我发现一个很大的误区。很多人以为视频验证的核心，是找到一套标准答案。想着来一个题库，我让法人都背下就完事了
要这么简单这个审核也就没那么可怕了！真正的核心，是让法人和实际运营人员，把这个店铺的真实链路讲清楚。这件事如果没做，后面你准备再多问题，也只是临时抱佛脚（我只会临时抱佛脚，临时抱佛脚）。
视频验证不是考试，是核对真实性
现在的视频审核，已经不是简单问你几个固定题。它可能从公司注册问到店铺注册，从收款账户问到信用卡扣费，从第一次发货问到最后一次提款，从品牌授权问到商标付款截图。
你以为它是在考你会不会回答问题。其实它是在看你的账号是不是真实经营。比如它问你，这个商标是谁的？你说是买的。那它可能继续问，付款截图在哪里？授权书在哪里？聊天记录或者合同有没有？
它问你第一次发货是什么时候？你说发过 FBA。那它可能继续问，货件什么时候创建？发了多少件？发到哪个仓库？物流记录能不能对上？
它问你收款账户是什么？你说是万里汇或者连连。那它可能继续问，账户什么时候开的？账单从哪里下载？最后一次提款是什么时候？
所以如果你只让法人背答案，背到第二层、第三层，马上就会露怯，然后审核员就会针对露怯的这块一直问下去！
我见过很多卖家，不是真的没资料。他有营业执照，有后台，有收款卡，有货件，有订单，有商标授权。但是一到视频环节，就乱了。
因为法人不知道。店铺是谁注册的，不知道。什么时候下店，不知道。第一次卖的什么产品，不知道。信用卡和收款卡有什么区别，不知道。为什么换过手机号、邮箱、密码，不知道。品牌是谁授权的，也不知道。
那你说这时候给他一套标准答案，有用吗？用处不大。因为视频验证最怕的是，他讲出来的内容，和后台、邮箱、账单、聊天记录对不上。他背一句我是自己运营，但是他连第一次发货发了多少件都不知道。他说商标是朋友授权，但是问到授权费、付款截图、授权书，他完全不知道在哪里。他说信用卡是自己绑定的，但是问到账单从哪里下载、最近一次扣费是什么，他又说不出来。这不是把审核员当傻子么？
所以视频验证前一定要去培训法人。不是教他怎么编。而是你要把真实资料、真实时间线、真实经营动作，用人话给他讲明白。
这个店什么时候注册的？用的是哪家公司？公司是什么时候成立的？谁是股东？谁是法人？店铺下来以后，先开了哪个站点？第一次上传的是什么产品？第一次发货是 FBA 还是 FBM？第一笔订单是什么时候？最后一次提款是什么时候？中间有没有改过手机号、邮箱、信用卡、收款账户？
这些问题让他至少知道，这个账号到底是怎么来的。还有账户关系，也一定要讲明白。亚马逊店铺账户是用来登录卖家后台的。信用卡账户，是用来扣月租、广告费、仓储费这些费用的。收款账户，是亚马逊把钱打给你的第三方账户。提现银行卡，是第三方收款账户再把钱转出来的地方。
很多法人就卡在这里。问信用卡，他回答收款卡。问收款卡，他回答提现银行卡。问登录环境，他说成了收款平台。这些在平时看起来是小问题，在视频里就是会卡住让你审核不过的问题。
以前很多人会觉得，视频验证就是问几个基础问题。现在不是这样。特别是大促前后，账号安全审核变紧，它会问得更细。如果你的店铺有品牌，它可能会追品牌来源。如果你的品牌是买来的，它可能会追付款截图、合同、授权书、聊天记录。如果你的店铺换过资料，它可能会追什么时候换、为什么换、谁操作。如果你开过 case，它可能会问为什么开 case，问题处理到哪一步。
这时候，你才会发现标准答案没什么用。
如果你现在已经收到了协议三、视频验证、身份核验通知，建议尽快领取自查表，去培训一下法人，当然在这里也祝愿大家永远用不上这个东西
