" 面对 99Food 与 Keeta 等新对手，iFood 宣布未来财年投入 240 亿雷亚尔，较上一周期增加 41%，资金将投向餐厅生态、非餐品类和人工智能。"
内容目录
01 240 亿雷亚尔、增长 41%：竞争加剧下维持投资节奏
02 30% 商户增长到 50% 非餐销售：iFood 如何扩张业务边界
iFood 在运营满 15 周年之际宣布，将在 2026 年 4 月至 2027 年 3 月的财年投入 240 亿雷亚尔。这是其历史上规模最大的投资周期，较上一周期增加 41%。这一新金额延续了该平台加快投资的轨迹：截至 2026 年 3 月的上一完整财年，投入额为 170 亿雷亚尔；2024 年和 2025 年分别为 103 亿雷亚尔和 136 亿雷亚尔。
iFood 首席执行官迭戈·巴雷托（Diego Barreto）表示，全球及本土竞争对手的进入并未改变公司的发展节奏。他称，过去 12 个月，iFood 仍在扩大客户基础、提升下单频次和留存率，并拓展品类。不过，他认为竞争者以掠夺性定价人为刺激需求，会扭曲餐厅和配送员的认知，并在随后产生负面影响。iFood 的应对方式是进行"局部调整"，同时继续聚焦产品创新。
此次 240 亿雷亚尔投资将用于强化餐厅合作伙伴、推动药店、超市、零售店和宠物店等非餐品类，以及开发自有技术。巴雷托否认竞争者入场改变了资金配置，称其结构仍与去年相近，在外卖新产品、品类拓展、iFood Pago 和人工智能之间保持平衡。
在餐厅端，iFood 希望通过产品释放不同消费场景的需求，而非依赖折扣。Turbo 系统可实现最快 20 分钟送达。巴雷托说，汽水或洗发水在 20 分钟内送达并不难理解，但对仍需烹饪的餐食而言，餐厅必须对运营作出"非常重要的调整"。
巴雷托表示，能够有效使用 Turbo 业务的合作商户可因此实现最高 30% 的额外增长，人口密集的城市中心尤为明显。面向平价、快速餐饮且不收配送费的 Hits 业务，被他称为公司过去三年中或许最重大的创新，源于 2018 年启动的一项工作；iFood 计划在未来 12 个月内将其推广至所有符合条件的城市。另一项押注是 Comer Fora 业务，该产品将需求导向餐厅堂食，目前开始在巴西全国扩张。
线上线下融合也是 iFood 近年的战略重点。该公司已收购多家管理软件平台，包括 Opdv、Saipos 和 3S Checkout，并纳入自助点餐终端制造商 Videosoft 的餐饮软件业务；同时还收购了为酒吧和餐厅提供预订及排队管理服务的初创公司 Get In。这些布局旨在将平台能力延伸到餐厅运营的更广环节。
非餐品类在投资中的权重也在上升。巴雷托表示，30% 的外卖客户已是药店、商超、宠物店和便利服务的活跃用户，这些板块的年增速分别为 70%、60% 和 100%。该公司预计，三年后非餐品类将占 iFood Marketplace 销售额的 50%。在技术与创新方面，投资额将超过 20 亿雷亚尔，涵盖人工智能代理和大型商业模型（Large Commerce Model，LCM）。该模型由 iFood 去年与 Prosus 合作开发，希望通过点击、搜索、购买、取消订单和评价等数据提供更精准的推荐。
根据竞争对手入场前记录的数据，iFood 的市场份额超过 70%，仍是行业领导者。但所谓"配送大战"已延伸至监管层面：激进补贴和优惠券政策被提交至巴西经济保护行政委员会（Cade，国家反垄断机构）审查。iFood 最近指控 Keeta 以人为压低的价格打压竞争；本月初，Cade 法庭则依据 Keeta 对 99Food 提出的一起案件，决定深化对配送市场所有参与者竞争行为的审查。
