做亚马逊的都知道,主图很重要。但很多人不知道,附图的重要性一点不比主图低。
用户被主图吸引点进来之后,接下来看的就是附图。他要不要继续往下翻、要不要买,很大程度上取决于你的附图能不能一步步打消他的顾虑。
很多做图的思路是:把所有卖点都堆上去,能放多少放多少。第一张放功能,第二张放细节,第三张放场景……想到什么放什么。
但附图不是卖点堆砌,它是有决策顺序的。你得按照用户的购买决策顺序来排,用户最关心什么,你就先放什么。一步一步解决他的购物障碍,他才会下单。
那么,附图的决策顺序到底是什么?
我们总结下来,主要有七个决策点:产品身份、核心使用结果、差异、尺寸与适配、材质结构、使用场景、风险说明、信任收口。
是七个点,但不同产品的顺序是不一样的。不是所有产品都按同一个顺序来排,你得根据自己的产品定位来决定先放什么、后放什么。
什么意思?我给你举几个例子你就明白了。
比如狗床。买狗床的人,最关心的是什么?尺寸。我家的狗是大型犬还是小型犬?这个床它能不能睡得下?尺寸不合适,再好看也没用。
所以狗床的附图,第一张(也就是整个 Listing 的第二张图)就要放尺寸与适配。主图里最好也要放一个参照物,比如狗狗在上面的比例图,让用户一眼就能看出来大小。
再比如鞋子。买鞋子的人,最关心的是什么?穿着效果和使用场景。这鞋上脚好不好看?我平时上班能不能穿?逛街能不能穿?
所以鞋子的第二张图,通常放的是实穿场景图。让用户看到穿上之后是什么样子、在什么场景下穿,他才能想象自己穿的感觉。
再比如按摩球。买按摩球的人最关心什么?功能和材质。这个球硬不硬?是什么材质的?能不能缓解我的肌肉酸痛?
所以按摩球的第二张图,放的就是功能和材质结构。把核心卖点讲清楚,用户才会继续往下看。
你看,不同的产品,用户的决策顺序是完全不一样的。狗床是尺寸优先,鞋子是场景优先,按摩球是功能材质优先。你不能拿一个模板套所有产品。
那怎么确定自己产品的决策顺序?答案在产品定位里。
你在做产品定位的时候,就应该搞清楚几件事:用户最关注的点是什么?购买决策的顺序是什么?用户的痛点有哪些?哪些点最容易导致差评?
把这些问题的答案找出来,然后按照重要性排序,就是你附图的排列顺序。
用户最关心的,放最前面。次关心的,放第二张。以此类推,直到把所有购买决策的障碍都消除掉。
为什么要这么排?因为用户的耐心是有限的。他翻了两三张图,发现你讲的都不是他关心的,他可能就直接退出去了。你得在最前面的几张图里,就击中他的核心需求。
所以,下次做附图的时候,别再凭感觉排顺序了。先回去做产品定位,把用户的决策顺序搞清楚,然后按这个顺序来做图。
附图的核心不是展示你有多少卖点,是一步步消除用户的购买顾虑。用户的顾虑消除了,订单自然就来了。

