百胜软件推出零售行业AI操作系统——SenWOO胜券在握平台战略正式发布

当前，零售行业步入存量精耕时代，AI从“可选项”变为“必选项”，工具单点化、数据割裂等痛点亟待破局，生态协同成为行业突围关键。9月11日，以“共享·共创·共赢”为主题的百胜软件第四届生态大会在浙江绍兴举行。百胜软件董事长兼CEO黄飞在大会现场正式发布零售行业AI操作系统——SenWOO胜券在握平台战略，并解读SenWOO、SenClaw等新品，标志着百胜软件从数字化服务商向AI智能零售操作系统公司全面跃迁。

以下为现场演讲精华内容整理（部分内容有调整和删减）。

“胜券在握，创新永不止步。”

面对台下的合作伙伴，黄飞用一句话定下整场发布会的基调。

百胜软件深耕零售20多年，产品与技术一代代持续创新。进入AI时代，公司从2024年开始持续探索AI实践，至今已走过两年多。2026年9月11日，黄飞选择在第四届生态大会上正式发布SenWOO胜券在握平台战略。

每家企业都在谈AI应用，但AI真正发挥价值，不是让每个员工都用起来，而是让AI进入企业的每个流程，最终纳入企业的生产环境。

“AI的核心不在于模型有多强大。”在黄飞看来，模型强大并不代表企业一定能用好，关键在于能否把知识沉淀下来，让模型学习、推理，再深入到实际业务当中。百胜软件20多年的零售行业沉淀是宝贵的财富和宝藏——“有了AI，这座‘矿藏’才能真正被挖掘”。

黄飞表示百胜软件要做的，是把客户的业务、AI能力、产品与中台的积累整合起来，把零售行业的沉淀经验通过AI大模型快速提效，把精细化运营做到极致。他说，今天企业的竞争已不是过去的开源与拓展，而是节流、挖掘潜力、精细化运营，只有把企业能力充分释放，才能在同行竞争中跟上时代发展。

所谓“双剑合璧”，一是指企业要把AI用好，先让自身的智能应用达到一定水平，才能去赋能客户；二是软件企业承载着把信息化、数字化和AI能力赋能给客户的使命，自身AI能力不提升，就无法帮助客户用好AI。

左剑，推动百胜软件自身AI原生发展，持续提效提能。百胜软件打造了FSD（Full-Cycle Software Delivery），让企业软件实现从设计、开发、测试、交付、运维，到最终帮助企业通过软件“自我运筹”的全链路自动驾驶。过去这些靠管理者决策，未来AI会给出建议、辅助决策甚至拍板——“这是企业应用AI的最高境界”。

右剑，打造企业AI操作系统与价值生态，面向零售企业加速AI转型。今天发布的重点，正是“胜券在握”平台的右剑——如何让企业快速把AI渗入业务应用。

这，就是SenWOO——百胜软件面向智能零售发布的战略蓝图。目标很明确：构建零售行业AI操作系统与价值生态。它不是一个孤立工具，而是一条共同成长的道路。

SenWOO采用“一座共享底座、四端一市场”的架构。四端连接角色与场景：SenClaw让企业使用能力，SenBuilder让伙伴创造能力，SenReward管理权益账户，SenShop承接商城履约；一个市场——SenMarketplace，实现能力发现、审核上架、许可授权与分发；SenWOO共享底座则提供身份、租户与能力注册，以及SenCore统一执行、统一计量、权限审计与异常对账。

一句话概括：企业用得上，伙伴做得出。客户提出场景，伙伴共创能力，平台连接供需。

SenClaw是长在这套系统上的智能体，是零售行业的专家助手。它让AI进入岗位，让执行有据可查——在熟悉的工作入口中使用AI，连接业务系统、协同工具与智能能力，从理解任务，到执行与结果核验，做到可授权、可追踪、可计量、可审计。

“技能来自哪里？每家企业都不一样。”黄飞举了两个真实例子。给泡泡玛特做订单免审：每天10万、20万个订单，大量备注需要核对，约20%的订单需要这种处理，如今这些有规律、不确定的内容都交给AI审核处理。凯乐石需要对账，按常规要二开，加一个功能可能20到30个人天，现在用智能体通过SenClaw胜券助手可以快速落地。

AI不是一下子深入每个环节，而是从某个岗位入手——比如客服岗位、商品运营岗位，一点一点渗透。“今天SenClaw已经渗透到业务细节，不只是简单的问数，而是处理订单、处理财务，这才是真正核心的业务。”

除了SenClaw，黄飞还介绍了与品氪合作、用其商城能力打造的SenShop胜券商城平台，这也是生态规划之一，即把AI创造的增长，真正交到消费者手里，变成可积累、可兑换的权益。

“没有底座，智能体就是无根之木；没有智能体，底座的能力落不到岗位；没有生态，增长就缺了向消费者兑现的出口。”三者合体，用AI把零售的增长，变成确定性的“胜券在握”。

打造一个专家助手不难，但专家仅“能说会道”还不够，还需要大量专业知识。“更多技能、更多专业、更多行业应用，靠谁？靠在座各位伙伴和客户一起打造。”

黄飞对比了两年做法的变化：去年发布的是生态开放API、融合开发，难度很高；今天加入AI生态，难度大幅下降——大部分人都能写prompt、写技能包，工作沉淀下来，AI帮你整理出来，再纳入平台，平台审核后进入SenClaw使用。SenBuilder开发者平台，正是为伙伴加入提供的工具平台。授人以渔，让客户和伙伴自己开发应用。

伙伴靠什么赚钱？黄飞的判断很直接：“靠工具已经是传统时代，现在靠算力、靠运营服务——这时技能和经验特别值钱。”百胜大量工程师、顾问都在为客户服务，真正落地的都是一线顾问、客户成功经理，他们对零售行业某个细节——电商、仓储物流、履约——比产品经理更懂。这些经验能不能挖掘出来、沉淀到平台共享，同时获得收益？“答案是肯定的。”

同时，黄飞还指出，百胜软件与华为云保持多年深度合作。华为云是国内领先的算力平台底座，昇腾算力供不应求。双方合作覆盖三个层面：一是百胜系统构建于华为云底座之上；二是华为云提供MaaS算力平台，集成华为自研模型、DeepSeek 及其他国内主流模型；三是依托华为智果园——华为面向企业打造的智能体应用市场，拓展生态分发渠道。此外，华为CodeArts开发工具已接入百胜软件后台，华为提供百余个账号，支撑知识库开放与面向客户的自主二开，实现小型开发的快速响应，能够更好地赋能百胜软件客户。

“AI现在看起来神通广大，但还要落到实际、落到每个场景当中。”黄飞说。当天现场有体验、可以扫码，前台有展示、可以咨询，获得账号后可以直接登录操作；ISV会场还会深入探讨如何成为开发者。他要求伙伴们带技术顾问、技术专家过来，一起加入，把AI应用普及起来，让零售服务、业务服务更高效、更智能。

“胜券在握，我们一起生态共赢——这是我们真正的出发点，最终的目的是成就客户。”演讲最后，黄飞把落点放回台下每一个人：从一个真实的场景开始共创，让AI真正进入零售。随后，现场共同见证SenWOO平台战略发布仪式。