以数据驱动 运营前置
破解文旅“好看却不盈利”行业痛点
导语
9月3-6日，2026中国文化旅游产业博览会在天津梅江会展中心举办。作为国内文旅产业领域的国家级展会平台，本届博览会汇聚文旅全产业链政府机构、头部企业与学界专家。中国智慧旅游产业技术创新联盟秘书长蒋骏受邀参与博览会系列活动，通过产学研对谈、实地走访调研等形式，围绕游客消费变迁、文旅项目投资运营、历史文化街区活化等议题分享行业思考，为天津文旅高质量发展建言献策。
产学研对谈：直面行业真问题
展会期间，清华校友总会文创专委会组织校友赴津，通过项目对接、产学研对谈、展会参观、高校交流、实地调研等多种形式，深度调研天津文旅产业发展现状。
9月4日下午，2026中国文化旅游产业博览会项目对接会暨产学研对谈活动于天津梅江会展中心举行。清华大学新闻与传播学院副院长、清华校友总会文创专委会会长张铮，联合蒋骏及陈娜、唐麓麓、周箫等学界、业界专家参与本次对谈。嘉宾们围绕文创项目孵化、品牌建设、资源整合、市场转化、产学研协同等话题展开深度研讨。
本次对谈直面文旅行业一线现实难题，针对游客消费行为变迁、文旅项目投资运营等从业者普遍关切的痛点，各位嘉宾结合专业积淀与实战经验，分享各自见解。
现在的游客，究竟愿意为什么买单？
文旅消费已经完成从“到此一游”到深度体验、从打卡观光到“做一天当地人”的转变，游客消费逻辑发生深刻转变。蒋骏在交流中提到，判断游客的付费意愿，不能依靠经验与主观感受，核心要依托真实客群数据。只有厘清目标客群画像、消费能力、偏好的内容与消费场景，才能打磨出真正留住游客、激发消费意愿、带动复游的文旅内容、体验场景与文创产品。脱离数据支撑打造的网红内容，往往只能收获短期流量，难以形成长效价值。
文旅项目怎样从“好看”走向“好投、好运营”？
当下不少文旅项目存在流量可观但盈利困难、创意出众却落地受阻的困境。围绕政府、企业、资本如何协同构建可持续商业模式这一话题，蒋骏结合行业实践，提出“数据为重、运营前置、无数据不投资”的核心观点。
他指出，行业普遍存在认知误区：很多从业者把硬件竣工视作项目建设的终点。实际上，文旅项目真正的建成，不只是硬件落地，更是盈利能力的建成。项目预算不能只投向工程建设，还需要覆盖软件系统、运营团队、品牌内容打造等环节。只有项目具备自我造血能力、实现盈亏平衡，才算真正形成完整闭环。
很多文旅项目陷入“重建设、轻运营”困局：硬件设施精美完备，但前期缺少数据研判与运营方案设计，项目落地后长期依赖外部输血，无法自主良性运转。运营思维必须前置到策划规划阶段，缺少扎实的数据支撑，不宜盲目启动投资。应当先理清目标客群、消费能力与收益模型，再反向规划空间布局、业态配置以及资金分配，从源头规避重资产闲置、项目盈利难的风险。
政府、企业和资本应当各司其职：政府做好环境营造与公共配套支撑，企业及运营方承担市场化运营工作，资本以真实数据、收益模型作为投资决策依据，三方协同发力，才能搭建可持续的商业模式。
嘉宾建言
蒋骏结合两日实地调研感受谈到：天津文旅资源禀赋出众，关键是要把数据用在决策之前、把运营做在开工之前——先算得清账，再动得了工，方能火得长久。
实地调研：走进天津历史文化街区
活动期间，蒋骏随同清华校友一行，先后赴河北区、南开区开展调研。与天津市文旅局、河北区文创办、天津城投、天津泰达投资控股集团等单位进行座谈交流；实地走访五大道、意式风情街等历史文化街区，参观梁启超故居饮冰室，深入了解天津在历史文化资源保护利用、文旅融合发展方面的实践探索。
谈及历史文化街区活化，蒋骏表示，老建筑保护利用切忌一味追逐短期流量。应当扎根本土文化底色，依托真实客群数据规划业态布局，跳出“千街一面”的同质化陷阱，摆脱依赖短期流量的网红化路径，让历史文化资源拥有长久生命力。
历史文化街区的价值，不只是“被看见”，更要实现持续消费与游客复游。只有打造可持续的消费场景，建立长效运营能力，历史建筑才能真正“活”在当下。
结语：
本次天津之行，既是一场行业思想碰撞，也是一次针对北方城市历史文旅活化实践的实地调研学习。
作为智慧文旅全链条服务的推动者，中国智慧旅游产业技术创新联盟将持续凝聚成员单位力量，发挥“技术+运营”的复合优势，把经过实践检验的行业方法论落地到更多文旅项目之中。打通创意策划、数字技术与商业运营完整闭环，助力大量文旅项目破解“好看却难落地”的现实痛点，打造一批可投资、可运营、可持续的文旅样板，为国内文旅产业高质量发展持续贡献联盟力量。
