《》2013 年 11 月/12 月刊刊登了国际贸易顾问 John Freivalds 的文章，题为"游击式语言学习：一组精选的外语短语如何产生巨大影响。”文中，Freivalds 对“必须精通一门语言才能在国际商务中有效使用它”的观点提出异议。他认为，只需掌握几句精心挑选的短语就足够了。
即使你只有一两天的时间就要前往一个完全陌生的国家，你也足以学到一些语言知识，以“留下良好印象或改善你的谈判地位”。诀窍是找到一两个在该国商务对话中常用的短语，学习其发音，并熟悉它们适用的语境。然后寻找合适的时机将这些短语融入对话中。
Freivalds 所举的例子既有趣又具说服力。人们不禁可以想象美国谈判代表在面对一位此前一直通过口译员交流的日本对手时，突然在恰当时刻抛出"That's in the ballpark"（大致靠谱）这一短语时的反应。
然而，并非所有人都能像 Freivalds 那样轻松地在实践中实施游击式语言学习。他出生于拉脱维亚，出于必要，学会了流利地说多种语言。他无疑也拥有成熟的国际人脉网络。许多人难以轻易联系外国联系人以获取合适的短语列表。例如，日本人会使用语言教练。
更重要的是，“游击式语言学习”这一名称恰如其分，因为它是一种“打了就跑”的策略——在单次会面中可能效果良好，但在持续的商业关系中几乎无效。正如一篇文章所述：“虽然这种方法可能带来短暂的成功，但该策略仅是暂时的，并且可能最适合那些拥有丰富全球经验且会说多种语言的人。”
这并不意味着你需要精通另一门语言。但是，如果你希望在国外培养良好的长期商业关系，你就确实需要具有真正“文化智力”的人。文化智力包含四个方面：对其他文化的好奇与兴趣；意识到文化如何影响观念和行为，包括你自己的；了解特定文化的经济、地理、宗教、价值观和规范；最后，具备知道何时以及如何调整沟通风格、肢体语言和其他行为以表示对其他文化尊重的技能。
跨文化沟通的最佳实践
- 不要急于下结论；在理解情境的背景和脉络之前，暂缓对某个观点做出评判。
- 根据该文化的规范表达尊重与关切。
- 澄清你自己的假设与期望。
- 为自己留出适应、妥协、改变主意的空间。
- 接受某些事物具有模糊性。这不是问题，而是生活的事实。随着进一步的互动和经验，清晰度会逐渐显现。