小型企业拥抱云服务的中小企业比持怀疑态度的同行实现了 25% 的额外收入增长，利润也翻了一番以上，这是 Exact 和 Pb7 Research 最新研究的结果。
该报告考察了小型批发分销商、制造商和会计师在日常经营中面临的业务挑战、转向云端的原因，以及实施在线业务软件后所获得的业务收益。Exact 是一家云软件开发商，Pb7 Research 是一家全球技术研究机构。
研究发现，与美国同行相比，法国、德国、荷兰、英国和比利时的小型企业使用更多在线业务软件。在美国，51% 的受访者使用某种形式的云软件，29% 的人使用三个或更多云应用来帮助企业运营。
安全是美国小企业选择实施在线业务软件的首要原因，其次是希望降低技术成本、减少维护需求并轻松通过移动设备访问关键业务信息。然而，使用云软件的企业发现，实际体验到的主要好处包括易用性增强、查找和共享信息的能力提升以及生产力提高。
“由于云计算已被证明能带来切实的业务价值，其在中小企业中的使用量正在激增。”Exact 美国云解决方案总经理 Kae Williams 表示。“重度云用户比那些对云持犹豫态度的同行获得了更高的利润和业务增长，因此现在正是采用在线业务软件的最佳时机。云计算不再仅适用于大型企业，而是任何希望保持竞争力、提高效率并提供卓越客户服务的企业都适用的工具。”
在来自美国制造商的关键发现中，9% 的合同导致负利润率。当交货延迟时，27% 的客户不再回头。小型制造商因无法及时提供报价而放弃 11% 的所有 RFP（招标请求）。只有 26% 的制造商始终希望拥有最新的技术。
在分销商方面，12% 的报告称其供应商经常缺货，近一半的分销商有时因供应商库存问题而导致交货延迟。30% 的客户不会再次向交货延迟的批发商购买产品。只有 17% 的批发商在库存低时会收到自动警报；47% 的批发商知道仓库中每件物品的确切位置；28% 的批发商拥有对供应商库存和交货时间的实时洞察。