UPS 在加利福尼亚州门洛帕克开设新一代司机培训设施

新的 UPS Integrad 设施丰富了 UPS 日益增长的先进培训站点组合，加快了培训 UPS 司机以安全高效地服务客户的步伐。

“教我、示范给我、让我实践”的培训理念

UPS Integrad 培训中心体现了“教我、示范给我、让我实践”的理念。司机们学习 UPS 的驾驶和服务方法，观看这些方法的实际应用，然后在逼真的动手实践中加以练习。

该培训采用 3D 计算机模拟、网络直播学习模块和传统课堂教学相结合的方式，在受控环境中进行活动练习，全面强化安全、配送和客户服务的技能培训。

“帮助新UPS 司机达到我们的高标准，需要我们采用新的培训技术和工具，”UPS 全球领导力和人才发展副总裁乔·菲纳莫尔表示，“这座新建筑将在新一代课程中提升体验式培训的使用效果，更好地培养 UPS 司机。”

模拟小镇“美国克拉克斯维尔”：实战演练场

该建筑的一个显著特点是设计了一条模拟小镇的外部训练路线。这条名为“美国克拉克斯维尔”的路线上布置了小型房屋和路标，为司机提供了他们在日常取件和派件活动中可能遇到的各种挑战。教官利用这条路线测试安全、客户服务和效率等要素——这些都是所有 UPS 司机的关键要求。

“我们的目标是确保 UPS 司机能够全面胜任工作的各个方面，”UPS 西区总裁乔治·威利斯说，"UPS 客户期望身穿标志性棕色制服的员工提供卓越的服务，这是他们一贯的期待。”

产学研合作与显著成效

UPS 最初与麻省理工学院、弗吉尼亚理工大学和未来研究所合作，研究在日益数字化的文化中年轻人的学习方式。自 2007 年第一个 UPS Integrad 站点在马里兰州兰多弗开业以来，UPS 在安全、生产和服务指标方面以及员工保留率方面都取得了显著改善。

全球布局持续扩展

门洛帕克站点加入刚刚开业的达拉斯和亚特兰大站点，使总站点数达到七个。其他地点包括芝加哥郊区、俄勒冈州波特图和凤凰城。