敢用筑基 沉淀创新｜上药物流举办AI数字员工第二次专题培训

9月16日，上药物流AI数字员工第二次专题培训顺利举办。上药物流总经理朱斌、领导班子成员，以及来自各职能部门、各库区的员工共60余人参加培训。

本次培训承接8月11日公司AI数字员工应用启动会的部署要求，以"先敢用、再沉淀、最后创新"三阶成长路径为主线，推动数字员工应用从"知道"走向"做到"、从"会用"走向"用好"。

一条成长路径，三个阶段

培训中，讲师结合管理岗位高频工作场景，系统讲解WorkBuddy的核心功能与日常实操技巧，围绕"一条成长路径，三个阶段"为参训人员画出清晰的上手路线。

第一阶段是"先敢用"，降低门槛、人人上手。AI是同事而非替代，应把它当作新入职的助手——交代任务、检查结果、逐步放权，而不是一上来就托付核心工作。

第二阶段是"再沉淀"，经验变资产、知识生复利。资料库是团队和AI共用的"知识大脑"，日常工作成果应顺手入库、结构化管理；个人经验则可以进一步固化为Skill与专家，做到"一次沉淀、全队复用"，让经验不再随人员流动而流失。

第三阶段是"最后创新"，用组合拳解决业务问题。单个能力只能解决点状问题，把真实场景痛点与资料库资产、MCP、专家团等工具组合起来，才能打透一个完整场景；判断好场景的标准是"高频重复、规则明确、结果可校验"，三问都答"是"，就值得第一个打透。

三个真实案例，从工位出发

三位来自运输部、指挥中心和综合办公室的同事结合自身使用情况，先后分享了各自的实践案例。

三个案例不约而同地指向同一条经验：不等大方案，从一个场景打透。答案不在课件里，而在各自的工位上。

把方法带回岗位

培训尾声，上药物流总经理朱斌作总结讲话。他表示，从启动会到本次培训，公司推动数字员工应用始终沿着"敢用、沉淀、创新"三个阶段推进，目前正处在第二阶段迈向第三阶段的路上；下一步的关键是做好知识沉淀，把个人的Skill逐步沉淀到部门、公司乃至集团层面，最终落到具体的业务场景中去。

他对三位同事的分享给予充分肯定，认为无论角度还是方式都可圈可点，共同特点是高频、小切口、可验证。

结合指挥中心和运输部的实践案例，他强调，对准确性的把握很重要——AI的输出最终还要靠人来把关，人必须作出最后判断；如果把需求完全交给AI，结果就会发生偏差。现阶段的AI还不够聪明，仍然需要我们把关。最后，他向全体参训人员表示感谢，希望大家一起努力、一起进步。

从"知道"到"做到"，从"会用"到"用好"，AI数字员工带给上药物流的，不只是一批趁手的工具，更是一种新的工作方式——把重复交给机器，把判断留给人，把经验沉淀为组织能力。

按照"第一周敢用、第一个月沉淀、第三个月创新"的节奏，本次培训之后，各条线将结合自身高频场景，陆续跑出属于自己的第一个案例。从一个岗位的实操，到一个部门的复用，再到一套可传承的方法，数字员工的种子正在业务现场生根发芽。

以敢用为始、以沉淀为基、以创新为果，上药物流将持续把AI能力转化为服务客户的真实本领，为公司"十五五"开好局、起好步注入数智动能。