如果你的公司希望拓展到新兴国际市场，就应该投入资源，通过移动设备与这些客户互动。
为什么？
智能手机是全球许多消费者首选的联网设备——而且越来越多地，这是他们研究和购买产品及服务的唯一设备。事实上，移动电子商务（m-commerce）的增长速度是传统电子商务的 3 倍。明年，全球移动电商销售额将达到 2910 亿美元，几乎是三年前销售额的三倍。
在网上拓展新市场比以往任何时候都更容易，但全球移动领域仍存在独特的挑战，可能会让一些公司措手不及。让我们来看看几条“生存技巧”，以帮助克服这些挑战。
带宽挑战与应对策略
带宽——通过网络连接流动的数据容量——在移动体验中起着至关重要的作用。某些市场拥有最先进的蜂窝数据网络，具备强大的带宽支持，能够提供快速的加载时间和性能。而另一些市场则不然。公司必须了解这些市场特有的不一致性，并据此创建内容。
例如，南美洲拥有世界上一些最慢的互联网连接——这是一个重要的考虑因素，如果你的公司希望在这些市场扩张的话。根据 Akamai 的《互联网状态报告》，阿根廷是该地区网速最慢的国家，平均速度为 1.8 Mbps。（全球平均水平为 4 Mbps。）像巴西和哥伦比亚这样具有吸引力的在线市场，虽然速度相对较慢，但也达到了 2.5 Mbps。
提示#1：如果一个市场的带宽低于有效展示你的本地化数字体验所需的速度，你的新客户将不会在那里进行交易。
我们看到一些公司，尤其是英国的公司，在创建国际移动网站时，假设全球用户都能像英国用户一样访问超高速带宽。这往往导致灾难性的结果。未针对较慢连接优化的网站通常会出现更高的跳出率。用户在等待时会失去兴趣。
提示#2：相比之下，targeting 富裕市场且基础设施强劲的美国公司（如欧洲国家），可以合理假设这些国家的互联网连接速度高于平均水平，智能手机渗透率也高于平均水平。这使得公司能够迎合这些更强劲的“管道”以及更高的用户期望。
说到美国公司：大多数公司并没有投入太多资源来为本国消费者创建移动友好的体验。这是一个错误，但对于全球市场来说，这更是个更大的错误。即使在向高带宽市场推出海外网站时，也不要忽视为用户提供移动体验。
“第一屏”的转变：从成熟市场到新兴市场
技术评论家和营销人员多年来一直在吹捧“第二屏”体验的普遍性，但这一趋势并不像你想象的那么无处不在。
在成熟市场，移动体验用于增强内容消费。这可能意味着为“第一屏”电视观众提供实时互补体验，或创造随时随地全渠道零售体验。
但是新兴市场是不同的。在这些地区，台式电脑从未达到同样的市场渗透水平。在这里，移动设备提供了第一个互联网连接——一种全新的“第一屏”。
因此，这些消费者使用移动设备作为其主要互联网连接，并进行更多样化的活动。对桌面网站流量的分析说明了这一点：根据 StatCounter 的数据，全球网页浏览量中桌面的份额已下降 13 个百分点至 62%，而手机的份额从 31% 增长到 39%。包括尼日利亚、印度和南非在内的发展中市场，移动在网络流量中的份额已超过桌面。
提示#3：这种现象不仅限于新兴市场。渴望与美国西班牙语使用者建立联系的美资公司应确保其移动体验得到本地化，并为针对这一人群的营销活动分配适当的资源。
提示#4：为你的新全球客户提供更强大、全面且用户友好的体验，需要更加重视本地化移动网站。在中国这一点尤为重要，那里正在发展一个单屏社会——移动设备正在取代其他媒体。
这与我们在美国经常听到的多屏使用非常不同。
本地化搜索与网站架构选择
为移动体验提供本地化的站内搜索（OSS）功能也尤为重要。
提示#5：一种能预测用户查询并考虑常见拼写错误的母语站内搜索体验，可以节省用户时间，提高参与度。确实，快速服务这些用户可能意味着赢得或失去一笔销售。
但是，如果你的公司的国际移动网站设计糟糕，那么拥有这样的搜索功能也不会特别有效。在我们的后移动时代，人们更加注重具有响应式设计的桌面网站和移动友好型网站。但现在，公司越来越多地面临一个关于移动用户的新问题：企业应该坚持使用响应式网站，还是部署专门的移动网站？
提供网站的响应式版本有几个好处——namely，公司可以使用现有网站，无需为单独团队或预算进行维护分配。然而，当管理大型网站时，这种方法变得困难，因为网站的复杂性可能不适合优化响应式体验。
提示#6：记住，对于大多数新兴市场的消费者来说，移动体验将是他们对你品牌的唯一体验。由于移动网站专为小屏幕定制，它们比响应式网站显示效果更好。考虑为你的国际化举措启动本地化移动网站。