智能手机和平板电脑
彻底改变了消费者的沟通和购物方式。如今，全球每五个人中就有一人拥有智能手机，其中60% 的人将其作为主要或唯一的互联网接入设备。
全球各地的进步型企业正通过为其多语种市场推出移动网站来适应这一趋势。但美国企业却落后于时代——为数不多的企业为美国西班牙裔客户提供西班牙语移动网站。
这是一个错失的机遇。根据谷歌在 2014 年发布的研究，美国西班牙裔在新设备采用方面位居全国前列，他们购买移动应用和数字媒体的可能性是非西班牙裔的 1.5 倍，且目前的购买力已达 1.5 万亿美元。
西班牙语移动网站在利用公司桌面端西班牙语网站的现有翻译内容时部署成本尤为低廉，而采用该做法的客户能够立即看到积极的效果。
美国最大的披萨连锁餐厅之一去年发现，其西班牙语桌面版网站（针对 PC 屏幕优化的版本）33% 的访问量来自移动设备。
不幸的是，仅有极少数访问转化为披萨订单。许多访客通过移动设备浏览单个页面后便离开了网站。
原因何在？当时为西班牙语用户提供的原生移动端体验并不存在。通过将英语版移动网站翻译成西班牙语，该品牌的月度移动收入飙升了 481%。如今，西班牙语移动网站带来的收入占该公司所有西班牙语在线渠道总收入的半数以上。
汽车零件公司网站近 40% 的美国西班牙语流量来自移动设备。但主要汽车零部件制造商的 inbound 西班牙语移动流量却十分疲软。
事实证明，该公司未能以客户首选的语言、在其首选的设备上与客户建立联系。一旦公司推出了西班牙语移动网站，流量和参与度立即提升，并迅速实现了投资回报。
两年前，一家美国主要航空公司的西班牙语桌面网站的手机流量占总访问量的不到 5%，移动端转化率也处于极低水平。
在推出西班牙语移动网站后，该公司的西班牙语用户参与度和收入立即增长。事实上，它在短短五天内就收回了初始成本。
在接下来的六周内，西班牙语网站的流量增长了 80%——涵盖桌面端和移动端。来自西班牙语用户的移动端收入增长了 363%。
该移动网站还带来了其他强劲的用户互动指标。航空公司客户忠诚度计划的西班牙语移动端注册人数增加了 269%。使用母语查询航班状态的人数达到了前所未有的高度。
航空公司目前预计，其运营西班牙语移动网站所产生的收入将是年度运营成本的 379 倍。该移动网站单日产生的收入超过其全年维护成本。
企业与美国西语裔群体建立联系的最明智方式之一，就是提供西班牙语移动网站。无论你精通哪种语言，这些结果都足以说明一切。