我们所能做的最危险的事，就是仅仅维持现状。
这是迪士尼首席执行官鲍勃·艾格（Bob Iger）的一句名言，它适用于企业的每一个部分，尤其是你的物流部门。然而，即使你渴望变革，也可能发现难以实施改变。你的主管可能抱着“我们一直就是这么做的”心态，而且缺乏改变的推动力。你可能甚至不知道哪些地方可以改变，以及这些改变是否真的能帮助你的业务取得成功。
那么，你如何确定自己是否需要承担一些风险？以下是三个问自己的问题，以决定是否是时候打破现状。
你的跟踪系统是否在为你服务？
如果你回答这个问题时说：“我们没有跟踪系统，”那么绝对是时候进行升级了。
其他表明你该做出改变的迹象？问问自己这些问题：花在跟踪货物上的时间有多少？我知道那些货物里装的是什么吗？如果你仍然通过打电话或发邮件给货运代理来手动跟踪货物，那么这些时间本可以更好地用于其他地方。
一个现代的跟踪系统可以为你做到所有这些以及更多。它将为你提供最新的跟踪数据，精确到采购订单和 SKU 级别。想象一下，如果你能即时访问这些信息，而不必花几个小时自己去追踪，你的整个供应链会是什么样子。相反，所有信息都在一个屏幕上，由跟踪系统为你完成工作。这可以为你节省数小时的时间，让你将这些时间分配到其他工作职责上。
你为什么使用当前的供应商？
如果这个问题的答案是“我们一直都用他们”，那么是时候批判性地审视你的供应商，看看他们是否真的为你的业务增添了价值。
问问自己这些问题：如果你能改变关于供应商的一件事，那会是什么？他们的沟通方式如何？他们是否主动？在你需要时他们是否容易联系到？他们拥有什么样的技术？他们是否有你可以交谈和咨询的客户经理？他们是否会提出帮助你改进供应链的方法？他们的经验有多丰富？
一旦你回答了这些关于你现有的货运代理的问题，再向新的供应商提出这些问题。你可能会发现新供应商拥有同样的经验，但在与你沟通和作为合作伙伴以改善你的业务方面更加主动。
你的跟踪系统/货运代理是否为你提供了竞争优势？
你的跟踪系统和货运代理应该做的远不止运输产品并告知你到达时间。它们应该积极地为你提供竞争优势以确保成功。
你的货运代理应该做的远不止安排你的货物。一个好的货运代理会根据市场和行业的动态预判你的需求。如果港口正在发生劳资谈判，他们会及时通知你，并可能建议替代路线。如果像中国新年这样的重要节日即将到来，他们会提醒你并确保你的货物按时发出。如果你需要他们的专业知识，他们应该只需一个电话就能联系到。他们可以审视你的业务并提出改进供应链的建议，让你有更多时间专注于部门的其他方面。
一个好的跟踪系统可以在业务的多个领域提供帮助，例如客户服务。如果你的销售人员打电话询问某款产品的到货时间，你接下来该怎么做？你可能不得不翻阅 Excel 表格并致电货运代理。而一个列出 SKU 和采购订单的跟踪系统可以让你立即将信息提供给销售团队。这反过来又能让客户更快地获得所需的信息。
大家都知道改变很难。走阻力最小的路径更容易。但如果不做出改变，你可能会发现自己被行业内更具前瞻性的企业甩在身后。正如那句老话所说：“适应，否则灭亡。”
从小处着手进行试运。做出改变不一定非要一开始就大规模变动。帮助物流部门走出舒适区的一种方法是寻找特定的供应商或贸易航线进行试运。这样你就能了解业务会如何运作，并决定是否更换供应商。谁知道呢？你可能会看到比现有货运代理显著的提升。
“管理者接受现状；领导者挑战现状。”作者沃伦·本尼斯曾这样说。现在是时候成为你的物流部门所需的领导者，并挑战现状了。