码头调度：供应链中被忽视的关键环节
如果您很少听说码头调度系统，那可能是因为，与仓库管理系统（WMS）和运输管理系统（TMS）相比，码头调度在供应链管理（SCM）系统中属于“穷亲戚”。
尽管如此，它仍然是您业务的重要组成部分，如果处理不当，可能会给您的运营带来高昂的成本。
无论您经营何种类型的业务，码头调度都涉及管理设施内 inbound 和 outbound 货物的及时性。直观上，人们可能会认为只有在流量超过接收或发货能力时才需要调度。虽然 volume 很重要，但它并非唯一的决定因素。事实上，码头调度的核心是从人力、设备和业务需求的角度出发，最大化码头操作的效率。
何时需要引入码头调度？
如果您的业务出现以下情况，则需要码头调度：司机等待时间频繁发生且您需要支付滞留费；卸货人员在低效时段接收货物，导致加班人工费用增加；卸货人员闲置等待 trailer；承运人拒绝提货或对长时间等待表示不满；以及买家和经理因无法掌握 incoming goods 的状态而致电仓库查询状态。
成本分析：痛点即依据
大多数已确定需要码头调度的企业不会进行成本分析——因为痛苦已经足够大！有些企业可能仍需要说服自己或管理层，他们会希望查看当前的成本，包括司机滞留费、码头团队 downtime 或加班人工费用、高级运输服务费用以及丢失的 shipments。不要害怕将那些没有直接账单但仍具成本的项目纳入考量：内部沟通、手工日志和报告，以及在
查找 shipments 时浪费的时间。
您可能需要计算一些数据，是的，实施码头调度流程将需要某种形式的投资；但节省的费用将超过成本。
从哪里开始？从评估业务流程入手
从哪里开始？直观上，预约调度意味着要求所有外部各方（承运人、供应商、客户、兄弟部门）预订预约。然而，码头调度不仅仅是在时间段内预订 trailer。它意味着根据您的业务优先级管理码头活动，通过能够控制您的 schedule；考虑 load types、现有预约、首选承运人，以及人力和设备限制。
换句话说，外部各方不会 dictate 您的 schedule；相反，您将拥有必要的工具来规划 traffic 的哪些部分、在哪里、何时以及如何被调度。
因此，我们建议在简单地要求所有外部各方预订预约之前，先评估您的业务流程。这可能涉及与卸货人员、仓库经理、供应链和物流经理以及买家的会议。
您需要确定：inbound 和 outbound 预约量；现场卸货与堆场内甩挂 trailer 的比例；到付与预付运输的比例；营销优先级；您的仓库在一天中特定时间段可以或不可以接收的 load types；合规性问题；以及人力和设备限制；以及其他问题。
很多时候，公司为其码头调度选择了过于简化的系统，并很快后悔。
您的业务流程分析对于帮助您选择合适的系统至关重要。