以前,咱们这行老板眼里的光是不一样的。
走在大街上,看谁都像是还没被开发的“代理”。觉得每个人都有亲戚朋友,每个人身边都有做生意的圈子。只要把政策一讲,把机器一给,就能躺着赚分润。那时候,我们满脑子都是“裂变”、“团队”、“倍增”。
现在,这种想法彻底变了。
不光是办公地点从写字楼搬到了街边店,更重要的是,脑子里的那根弦换了。大家不再琢磨怎么发展代理,而是老老实实开始做“直营”。
为什么要变?不是不想招,是招不到了,也不敢招了。
一、 为什么代理模式玩不下去了?
1. 大家都怕了,不敢入行
前几年这行乱,割韭菜的事情太多。现在再跟人说做支付,第一反应不是“能赚多少”,而是“是不是骗人的”、“会不会被抓”。
再加上行业前景不明朗,很多想兼职的人怕惹麻烦,怕违规。你跟他讲政策,他跟你讲风险。想找那个愿意“利用身边关系网”去铺货的人,太难了。
2. 利润透明,没钱分给代理
早几年费率高,中间水分大,招个代理分一半利润还有得赚。现在呢?费率低成这样,政策透明得像玻璃。
你自己做,辛苦是辛苦,但每一分钱都是自己的。要是再招个代理,你得分润给他,还得管他售后、帮他擦屁股。最后算下来,还不如自己跑两趟街赚得多。代理嫌利润薄没动力,老板觉得养人不划算,这生意自然就黄了。
3. 代理嫌麻烦,根本不想做维护
这行看着光鲜,其实全是琐碎的破事。
机器要调价了,客户在群里骂;机器不跳码了,客户电话打爆;过两天费率又要涨,客户要退机。
这些事,老板自己干习惯了能忍。但你想,一个兼职代理,本来就是为了赚个快钱,你让他天天去处理这些鸡毛蒜皮的售后?他嫌麻烦,嫌累。一旦维护跟不上,客户流失了,代理也就不干了。
4. 还有更现实的风险:不可控
把机器放给代理,就像把命交给了别人。
有的代理为了赚快钱,会跟客户乱承诺;有的甚至搞违规操作,最后惹了监管,或者被投诉。一旦出事,上面追责下来,还是得顶层的老板背锅。
既然管不住,不如干脆别用,自己干最放心。
二、 为什么现在必须做“直营”?
既然这条路堵死了,那就换条路。很多老板想通了:少一层剥削,多一分掌控。
1. 只有直营,利润才实在
砍掉中间环节,没有代理分润,虽然辛苦,但每一笔流水的分润都实实在在自己兜里。现在的行情,薄利多销,靠的就是量的积累和利润的独享。
2. 沟通成本低,效率高
以前客户有问题,找代理,代理不懂再来找你,一来一回半天过去了,客户早急眼了。
现在客户直接加老板微信,或者直接来店里。问题能不能解决、什么时候解决,一句话就能说清楚。这种效率,是代理模式永远做不到的。
3. 客户认的是人,不是牌子
现在这行,牌子多如牛毛。客户今天装A家,明天装B家,根本没啥忠诚度。
唯一能留住的,就是“服务”。老板自己做直营,能时刻盯着客户的动态。谁家交易量降了,谁家机器可能有问题,一查后台就知道。主动打个电话问候一句,这种人情味,代理是做不到的。
三、 直营虽苦,却是唯一的出路
但这并不是说直营就容易。相反,直营很累,甚至比以前更累。
以前做代理,那是“管人”;现在做直营,那是“伺候人”。
你得定期回访,得主动打电话,得哪怕刮风下雨客户说机器坏了也得马上过去。很多人不适应,觉得累,觉得掉价。
但这就是必须要做的。
行业变了,以前是“跑马圈地”的时代,谁敢干谁就能赢;现在是“精耕细作”的时代,谁能把服务做到极致,谁能把客户伺候舒服了,谁才能活下来。
这种转变,好坏各有。
坏处是明显的: 老板变成了业务员,变成了客服,甚至变成了送货员。没有以前那种指点江山的感觉了,每天面对的都是琐事。
好处也是实实在在的: 心里踏实。不再担心代理跑路,不再担心市场乱象。客户都在自己手里,钱都在自己账上。只要服务好,这笔分润就能一直拿下去,这就是手里的铁饭碗。
END
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