特许管理会计师公会（CIMA）与 The Hackett Group 联合推出全球业务服务高级文凭
特许管理会计师公会（CIMA）与The Hackett Group, Inc.已宣布推出全球业务服务高级文凭（Advanced Diploma in Global Business Services, GBS）。这是其认证全球业务服务专业人士（Certified GBS Professionals, CGBSP）项目的第二项课程，该项目是 CIMA 与 The Hackett Group 为全球业务服务和共享服务领域打造的综合性职业发展体系。
目标受众
全球业务服务高级文凭（ADGBS）面向现任 GBS 领导者及 GBS 组织的高级管理团队成员。它也适用于管理或参与 GBS 组织工作的高管、业务流程外包公司的领导层以及其他相关人员。
项目背景与设计理念
“作为我们认证全球业务服务专业人士项目的第二项课程，我们选择满足 GBS 高级管理人员和领导者的需求，这主要是响应我们已有合作企业的要求。”The Hackett Group 的合伙人 Sean Kracklauer 表示。“我们设计整个项目以覆盖各类 GBS 专业人士，补充他们在财务、信息技术、采购、人力资源或其他领域的职能培训。”
认证体系层级
ADGBS 是 CGBSP 项目中提供的最高级别资格认证，旨在与其他两项认证相辅相成。于去年九月推出的全球业务服务证书（Certificate in GBS）面向从事交易性或知识型工作的初级从业人员；将于今年夏季推出的全球业务服务文凭（Diploma in GBS）则面向中层管理者或准备担任管理岗位的人员。
课程内容与考核方式
每一级认证都由全面的课程大纲驱动，教授雇主为达到最高卓越标准所需具备的技能和能力。课程材料的基础是 The Hackett Group 在全球商业服务以及基于其在全球顶级企业开展的基准测试、咨询和转型工作，结合 CIMA 的智力内容和长期教育专长所形成的功能最佳实践。这些认证项目是自定进度的在线学习工具，员工可在三到四个月内完成。计算机化客观题考试在全球超过 5,500 个考点提供，并由专业监考人员监督，以确保评估的严谨性。
配套资源与支持工具
这些项目的参与者还可以访问在线知识库，提供访问来自 The Hackett Group、CIMA 及其他组织的案例研究、框架和绩效指标等资料的权限。该知识库旨在支持参与者通过考试并实现终身学习，随着个人在每个级别完成认证，将解锁更多资料。
为支持“认证 GBS 专业人员”项目，还推出了一项新的自我评估工具。该工具旨在帮助组织和个人确定哪种认证项目最符合其需求。
行业价值与展望
CIMA 教育执行董事 Noel Tagoe 博士表示：“这一全新课程和资格认证填补了 GBS 人才管理领域的重大空白，并且通过使用最新技术，完全契合当今高管的需求。”
The Hackett Group 的研究表明，世界一流的 GBS 组织为管理人员和员工提供的培训时长几乎是普通公司的三倍。专业人员的培训时长也几乎是普通公司的两倍。更好的人才管理还能带来一系列底线收益，包括股本回报率提高近 50%，以及更高的净利润率和盈利水平。