最后一公里配送是当前创新频发的领域。无人机向消费者递送包裹近期已取得进展。
如今，DHL Parcel 与 Smart 联合开展的试点项目将于今年秋季启动，Smart 车主可将车辆作为移动收件地址用于汽车投递。过去几个月里，双方合作开发并测试了一套解决方案，以确保商品和车辆的高安全标准。
今年秋季，将在德国斯图加特市开展扩大版的市场测试。汽车后备箱投递服务将于数月后在波恩、柏林和科隆推出。
通过在每个城市吸引数百名参与者，合作伙伴 DHL Parcel 和 Smart 旨在在接近真实环境的条件下收集反馈。
“作为快递领域的创新领导者，我们与 DHL Parcel 一道，致力于开发新创意，以补充我们多样化的解决方案组合，使包裹的寄送与接收更加便捷，并根据客户需求个性化流程，”Post-eCommerce-Parcel 业务负责人 Jürgen Gerdes 表示，Deutsche Post DHL Group，“我们在德国成功试点了汽车后备箱投递服务，现在正利用所积累的经验，与 Smart 合作为年轻且高度精通数字技术的目标群体打造一项新颖且具吸引力的服务。”
“通过这项新服务，我们正在拓展车辆的使用方式，提供一种超越汽车本身的更广泛的出行模式，”Smart 首席执行官 Annette Winkler 表示，“该试点项目也标志着我们启动改善城市生活质量的行动。”
Smart 与 DHL Paket 联合推出的解决方案基于智能手机，Smart 驾驶员和 DHL 快递员均使用专门设计的应用程序。车主通过 Smart 应用生成一次性交易授权码（TAN），并在网上购物填写收货地址时将其输入"c/o"栏。为实现汽车后备箱投递，车辆只需停放在车主住址附近即可。
DHL 快递员通过应用程序获知首选投递地点，并获得收件人车辆的限时访问权限。网购者在下单时输入的一次性 TAN 使快递员能够在指定时间内定位并打开车辆。进入后备箱后，快递员可放入包裹或取回需退回的货物。快递员关闭后备箱后，授权其访问的 TAN 即被取消。应用程序会向车主发送推送通知，告知投递已完成。