做跨境计划的,大多被三仓比例折磨过。美西多了滞销,美东少了断货,美南刚调好,头程运费又变了。好不容易按原比例备了货,运营那边预测又改了,货已经在路上,调都调不了。
比例变,预测变,交期变,船期变,政策变,做计划的我们在中间左摇右摆。最后库存失衡,锅还是计划的——谁让你是做计划的呢?
更难的是,大多数计划没有实权。你想定个比例,每个人都有自己的理由,每个人都能影响最终的库存分布。但最后对库存结果负责的,只有计划岗。
所以很多计划就陷入了一个死循环:拼命想算出一个"最优比例",算来算去发现永远算不准,因为外部变量一直在变。然后就开始怀疑是不是自己能力不行,加班加点调模型,结果调完第二天又变了。
问题的症结不在于不会算,而在于在追求一个现实中不存在的完美解。
比例也好,预测也好,本质上都是动态博弈。今天美西头程便宜,下周可能就涨;这批货走美东划算,下一批可能就不一样;运营这个月美西出单多,下个月可能又转美东。非要每批次、每款产品都找到那个所谓的最优比例,就是在跟自己较劲。
真正该做的,不是算出一个完美比例,而是定一套自己的规则。
这套规则可以很粗糙,但它必须稳定。因为稳定的规则比看上去完美但天天变的比例有用得多。至少所有人都知道你是按什么逻辑来的,不是凭感觉。
有计划会说:我没有实权,运营、采购和物流不听我的,我定了规则也没用。
确实,我们没法强迫所有人坐下来一起拍板,也没法让运营不改预测、采购不改交期、物流不改渠道。但可以做的是:先把自己的规则定下来、透明化,然后严格按规则执行。每次备货、发货,都把你用的比例、依据的预测版本、调整的原因写清楚,发出来给所有人看。时间长了,大家就知道你是按规则来的,不是凭感觉;出了问题,也能看出来是规则的问题,还是某个环节没按规则来引发的问题。
这不是甩锅,而是把决策逻辑从"黑箱"变成"白箱"。规则透明了,你就不再是那个"凭感觉做计划、出了问题全是你的锅"的人,而是那个"按规则执行、规则有问题大家一起改"的人。
至于从三仓改成四五六仓发货这种更大的调整,也是一样的道理。不能想着等所有条件都完美了再切,那永远切不了。你只需要确定一个启动条件,哪怕是上面给的一个通知,条件满足了就切,切完之后有短暂的不适应很正常,后面再微调。
做计划这么多年,我最大的体会是:很多问题之所以难,不是因为它本身有多复杂,而是因为我们总想找到一个完美的答案。但现实世界不是解数学题,没有唯一解,也不会是最优解,只有合理解,就是"大家都能接受、能稳定执行、出了问题能追溯"。
我们没法让比例不变、预测准确、交期无误,更没法让所有人都听自己的。但或许,可以让自己的决策规则先稳定下来、透明起来。外部越乱,自己越要稳。就像上篇标题:管理不确定性的第一步,是先管好自己的确定性。
不做纸上谈兵的学院派,在无序中建立秩序,在混沌中开辟绿洲!

