四月中旬，一场里氏 7.8 级地震袭击厄瓜多尔，触动了美国物流与供应链企业，促使它们积极投身于受害者救援行动。
得益于一个整合了物流提供商、非营利组织及政府机构的成熟基础设施，人道主义援助得以迅速送达灾区，为受灾和无家可归者带来了希望。
截至四月底，食品、药品及其他急需物资正被紧急运往灾区。
美国物流援助网络（ALAN）的响应机制
美国物流援助网络（ALAN）是一家拥有近 11 年灾害救援经验的非营利组织，成立于 2005 年卡特里娜飓风之后。该组织由多个供应链协会联合组建，旨在作为其慈善分支，促进救援响应者与供应链社区间的信息流通。
ALAN 执行主任凯西·富尔顿指出：“政府资源难以独自应对所有挑战，企业正更积极地与救援团体及人道主义组织合作。”参与 ALAN 合作的物流公司均自愿捐赠服务以支持救援工作。
人道主义供应链与商业供应链的差异
人道主义救援供应链与商业环境存在显著区别。富尔顿强调：“商业供应链涵盖信息、货物和资金流，而在灾害环境中，信息最为关键。”商业需求可通过市场评估预测，而救灾物资的流向在事件发生前往往无法确定。
以厄瓜多尔地震为例，随着余震影响范围扩大，初步评估结果不断动态调整。此外，“灾害期间道路常被切断，‘最后一公里’配送始终是重大挑战。”富尔顿补充道。
通常，已在当地的非营利组织负责末端分发工作。富尔顿表示："ALAN 负责将物资交付给这些组织，利用其既有的本地配送网络完成最终分发。”
绩效指标的转变
绩效指标是两者另一大差异所在。富尔顿解释道：“商业供应链的核心是速度、利润和客户满意度；而在救灾场景下，关键绩效指标是如何最快将物资送达以挽救生命，成本考量则退居其次。”
厄瓜多尔救援行动实录
依托完善的基础设施，ALAN 在地震后迅速行动，精准匹配合作的非营利组织与具备服务能力的物流提供商。
此次救援有一个独特插曲：地震发生于母亲节前夕，正值来自南美的鲜花运输高峰期。富尔顿指出：“这创造了返回厄瓜多尔的潜在回程运输机会”，该方案已通过 ALAN 合作伙伴成功协调。
大部分救灾物资在芝加哥地区集结，由物流供应商 Kane is Able 捐赠仓库空间。运往厄瓜多尔的配送枢纽设在迈阿密，Performance Team 提供了仓储支持，并负责集货及向机场的转运。
“总计约有 20 个不同团体参与了此次行动，”富尔顿透露。首批货物于 4 月 29 日发出，最后一批于 7 月 2 日发出，以满足医院对特定药品的紧急需求。目前，ALAN 的厄瓜多尔项目已圆满结束。
富尔顿最后强调：“此类响应活动旨在不干扰当地商业运作。一旦当地供应商恢复运营，便无需继续向该地区运送免费物资。”